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台灣高鐵分為普通車廂與商務車廂,每日南來北往超過130班次,其中商務車廂會提供給旅客點心、水,有時旅客未領取或是沒帶走,如今竟傳出有員工不僅「私藏」,還把這些點心當成贈品在私人經營網拍發送。高鐵今(1)日證實有此事,已經將該職員記兩支大過,並表示將強化內部教育,落實服務管理機制。
▲高鐵示意圖。(圖/資料照/記者陳韋帆攝影)
據了解,一名網路上小有知名度的高鐵服勤員,因為將商務艙點心「私藏」,將旅客沒使用的零食、水等商品,利用職務之便不當取得點心後,長期私下在個人經營的網拍當作贈品送出。對此台灣高鐵證實,聲明指出:「台灣高鐵向來重視員工操守,更以紀律、正直為員工之核心價值。該員工行為已違反相關規定,高鐵公司除依內部程序給予懲處外,同時也給予輔導改進機會,若輔導未果,始依勞動法規辦理。」
高鐵內部也貼出公告並指出,依據「獎懲辦法」大過第2款「嚴重違反公司員工行為準則」相關規定,且情節重大者,及違反道德行為準則第12條「藉由職務之便圖己私利之禁止」,核予該違紀員工「大過兩次」。