記者張雅筑／台中報導
▲對待服務個案阿嬤就像自家人的居服員姚碧鳳，投入長照工作已長達15年的時間。（圖／記者張雅筑攝）
從事長照居服員長達15年的姚碧鳳，很難想像，照顧長輩如此俐落的她，其實曾兩度腦中風，其中一次還是在服務過程中，剎那間左半邊都動彈不得，她說，自己打擊其實很大。不過就在住院半年後，姚碧鳳覺得自己的人生「不能就這樣」，她努力的復健，從半癱到現在行動自如。最重要的是，她康復後決定繼續投入長照，「因為自己經歷過，很明白那種被照顧的心情，所以我會一直做下去，幫助這些需要的人，長長久久...」
親切的替身障阿嬤夾菜、剝蝦，提醒看到食物大快朵頤的兄弟慢慢吃，在外人眼裡會覺得，她就像家人一樣存在，但其實她只是名居服員。現年51歲的姚碧鳳，本來自家是開工廠的，後來因緣際會接觸到居服工作，讓她決定投入好好地用所學幫助需要的民眾，其中讓她最印象深刻的，莫過於身障阿嬤母子三人，因為他們皆智能障礙上的問題，加上兩兄弟很排外，爸爸過世後主要仰賴沒同住的阿姨照顧，但阿姨能力有限，所以長年來，這對兄弟都沒洗澡、剪頭髮。
▲想起要幫這對兄弟洗澡的時候，碧鳳說，真的是很大的挑戰，但自己做到後其實很有成就感，也會替他們開心。（圖／記者張雅筑攝）
碧鳳告訴記者，自己幾年前第一次接觸到這家人時真的有嚇到，除了居住環境骯髒，兩兄弟更是臭氣沖天，她話了半年左右的時間，才說服兩人讓她沐浴、清潔，而回想起第一次洗澡的水，她說：「真的、真的完全沒有泡泡...因為身上累積了太多油垢、髒污了。」靠著毅力和各種方式，慢慢讓這家人卸下心防，雖然同齡，但兩兄弟稱呼碧鳳為阿姨，生活習慣上也慢慢建立了良好的規矩。碧鳳露出笑容表示，確實剛開始要做的時候內心多少會覺得「天啊」，但跨過去那個檻、完成後，其實會覺得很有成就感，也會替他們開心，因為他們越來越好。
本來是在醫院服務的碧鳳，因為無法接受不人性又制式的服務，讓她決定離開，「我覺得即便是躺在床上的人，也該被好好對待，不能說4小時換一次尿布就換一次，4小時翻一次身就一定要4小時，我覺得這不合理，就算躺在床了也該好好對他，所以我就決定離開，想說到更需要我的地方服務。」從事長照居服員長達15年，依舊是滿滿的熱情，對待長輩、個案就像女兒、姊姊一樣，又時甚至像個老師，如此俐落的模樣，很難想像碧鳳其實中風過，領過重大傷病卡。
▲年僅51歲的她，熟練的服務個案，但其實在7年多前，她曾在工作過程中中風，整個左半邊動彈不得。（圖／記者張雅筑攝）
「我記得很清楚，那是2014年的10月24號，我還在服務個案，過程中我突然左手掉下來不能動，畢竟我們是受過專業訓練，所以那時候我心裡大概知道，『完蛋了...我應該是腦中風！』可是我還在工作，個案還在眼前，我能怎麼辦？」碧鳳說，自己深怕嚇到服務的長輩，所以她一路忍，靠著右邊的力氣完成所有的服務，結束後趕緊騎車返家，因為不久前她才送走公公、婆婆，很怕自己也怎麼了，緊張地打給丈夫，然後說「我好像中風了...」最後經醫師診斷，確定是腦中風，且過了三天又二度中風，讓碧鳳大受打擊。
整個身體左半邊都無法動的她，在醫院住了大半年，碧鳳說，自己當然也是狂哭，不敢相信這麼年輕的自己怎麼會遇到這種事，本來是照顧別人的人，現在變成要仰賴別人照顧，甚至後來返家搭復康巴士時，對方還訝異的說「怎麼是你？」讓她覺得很挫折、低潮，但也想著「難道我的未來只能這樣嗎？」最後碧鳳和醫師、物理治療師溝通，透過專業的協助，她勤奮的復健，很快地左手、左腳等慢慢恢復力氣，沒多久就能行動自如。
▲歷經過中風後，深知被照顧者的心情，所以碧鳳決定往後的日子要繼續幫助需要的人。（圖／記者張雅筑攝）
康復後，她回到自己之前服務的單位，也就是弘道老人福利基金會，她說，自己還是想做長照居服員這塊，「畢竟自己經歷過中風這一段，所以很了解那種被照顧者的心情，我就覺得，等我好了一定要回饋這社會，盡我所能去幫助需要的人，但其實我也很怕別人拒絕我，畢竟我曾經中風、領過重大傷病卡，所以那時候我就跟主管說，『你們能夠接受一個中風過的人嗎？』」最後基金會二話不說答應她歸隊，碧鳳就這樣持續用著自己的經驗幫助台中角落需要的長輩、個案，成為一名很有愛又暖心的「居服員、照顧秘書」。
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