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加購配件才能買iPad9 男傻等一小時取貨氣炸

記者朱韋達/高雄報導

蘋果iPad9上市後,出現缺貨潮,官網至少要等1個月。在高雄一名消費者找到一家配件行有現貨,雙方價格都談好了,但到了現場後,業者卻說一定要搭「配件」才能買平板,讓消費者不滿,控訴店家沒有提早講清楚。

當事人唐先生:「我從大寮跑到這邊來買,現在等了一個小時,你竟然跟我講說不賣了!」

沒想到一趟車程,特地跑到新崛江這間手機配件行要買iPad,到了才發現店家要求一定要買配件才賣,讓唐先生氣炸了。

唐先生到場取貨時,業者才說iPad一定要搭「配件」才能購買,讓唐先生氣炸

▲唐先生到場取貨時,業者才說iPad一定要搭「配件」才能購買,讓唐先生氣炸。

當事人唐先生:「你應該跟我講說,麻煩你搭配件,不然我沒辦法賣你,你直接這樣講就好了嘛!我還等了快1小時。」

店家:「我聊天紀錄跟你講得很清楚。」

當事人唐先生:「你說幫你捧場一下,並沒有說一定要買。如果你跟我講說一定要加購的話,我就不會來了。」

業者在對話紀錄中提到「周邊在幫忙捧場一下」,讓雙方產生誤會。(圖/翻攝自爆怨公社臉書)

▲業者在對話紀錄中提到「周邊在幫忙捧場一下」,讓雙方產生誤會。(圖/翻攝自爆怨公社臉書)

原來雙方一開始用LINE談好,iPad 64G用11000元賣出。因為缺貨,店家賣比官網貴500元,這些唐先生都能接受,只是業者最後提到這句「周邊在(再)幫忙捧場一下」,讓雙方有誤會。

當事人唐先生:「你要搭配件的話,你為什麼不早講?你一開始講要搭配件的話,我可能就不來了。結果你現在讓我等了一個小時後,你一定要搭配件才賣這個東西,讓我覺得非常不合理。」

對此店家不願再多做回應,唐先生的iPad也沒買成,雙方還鬧得不愉快。不過消保官表示,店家和消費者談好價格後,算是合約已經成立。

高雄市消保官主任殷茂乾:「到實體店面實際取貨的時候,才提到說如果你沒有加購其他周邊商品,我就不賣你,當然對店家來講,基本上主張是不成立,反而他有義務用11000元來出售iPad。」

iPad太搶手,店家祭出加購配件的手段想多賺一點,除了看消費者能不能接受,事前也要講清楚,避免發生類似消費糾紛。

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