獨家／疫情亂象！北市女聽防旅安排退房卻冤變成「逃跑者」

記者黃仲丘／台北報導

▲許小姐出示對話紀錄，表示確實依照防疫旅館安排退房等車，卻被衛生局誤當「逃跑者」帶著警察到她家抓人（圖／投訴者江先生提供）

本土個案日破5千，衛政人員疲於奔命，也出現多在隔離流程疏漏導致的誤會事件；北市的許小姐向《三立新聞網》投訴，因為住同間房一起被居隔的三女兒確診，她聽從防疫旅館人員通知，一起下樓退房再等待防疫計程車與女兒移地隔離，但最後僅女兒需移地，卻留下已退房的她，大半夜的，在防疫旅館一樓前苦苦等待，避免露宿街頭，只好先行返家。沒想到隔天竟被衛生單位帶著警察到家裡抓人，還斥責她「逃跑一定要開罰」，並把她轉到居隔逃跑者專用的集檢所，讓她滿腹委屈。

本土個案爆量，也有越來越多居隔民眾因為家人確診，也被迫需要居隔；投訴者江先生向《三立新聞網》表示，自己的大嫂許小姐，因為先生與二女兒先確診，家中共5人最近都被匡列，需要到防疫旅館隔離。

當事人許小姐則向《三立新聞網》表示，三女兒與她在匡列期間住同一間防疫旅館，4月19日中午三女兒確診，但仍與她同居隔將近2天。4月20日當天上午，衛生局的K小姐，有先通知她不要離開旅館。但當天晚間11點多，接到防疫旅館櫃台小姐通知「2人都要收拾行李」下樓搭防疫計程車，讓她覺得很奇怪。

許小姐說，由於衛生局已先要她不要移動了，下樓前她又再三向旅館人員確認，是否她也要跟著下樓，但仍得到旅館人員的肯定回覆，才跟著三女兒下樓等車。

但等到防疫計程車到來後，卻僅要三女兒上車，許小姐說，由於當時已按旅館要求退房，她只好留在旅館一樓門前等待看有無另一部防疫計程車來接送她。但苦等一個多小時仍等不到車。夜已深，她只好請住汐止的家人送她先回台北家中。

▲防疫計程車（示意圖／記者邱榮吉攝影）

許小姐說，旅館於4月21日凌晨有打來告知她要再回去旅館隔離，但由於當時她已無法自行前往防疫旅館，凌晨也叫不到防疫計程車，只能先繼續待在家裡。4月21日上午，她接到中正區健康服務中心來電，詢問她健康情況，同時問她人在哪兒，也幫她重新開立居隔單，改在家中隔離。

但4月21日當晚約7點多到8點間，才正要吃晚餐的許小姐，卻被信義區衛生局會同警察到家中抓人，指稱她逃跑，電話中衛生局K小姐更以責備語氣表示，「不是跟你說不能走，這次一定要開罰」，之後許小姐隨即被帶到專門收容逃跑者的士林集中檢疫所，這讓許小姐感到很委屈，覺得明明是相關單位居家隔離流程的問題，她只是聽話行事，為何要大聲罵人？

投訴人江先生表示，事後衛生局有來向家屬詢問確認後，坦言是流程上出問題，應該是不會依逃跑開罰。但許小姐感到很委屈，莫名其妙變成人在士林集檢所，還要關兩天，「在家還有狗可以陪，很想回家」。

北市衛生局專委歐佳齡坦言，最近由於個案量暴增，很多單位之間明明已完成聯繫，但卻可能忙中有漏，在執行上容易出錯，加上隔離規定不斷調整，最近也有發生明明可在家隔離者卻被送去集中檢疫所的個案發生。

歐佳齡表示，由於將來個案只會更多，衛生單位已忙不過來，之後可能會更混亂。對於此個案的問題，若擔心遭開罰，可先向北市1999專線申訴，要求立案並由相關單位給予正式回應，衛生局將視個人情形給予分別處理，但由於近期疫情嚴峻，衛生單位在回覆時間也會拉得比較長，但這樣的處理方式，也可讓事情有所依據，避免忍受委屈。