記者張雅筑／綜合報導【16:54發稿｜17:08更新 修改標題、內文】
▲就怕疫情期間獨居長輩發生不適沒人知道，社工們都會定期訪視關懷，還有送上防疫物資。（圖／弘道基金會提供／經變色處理）
不管怎麼打電話，高齡82歲的阿珠嬤（化名）手機都轉到語音信箱，這讓服務的社工翁弘育非常焦急，嚇得趕快跑到阿珠嬤住處，但遲遲沒人應門。翁社工繼續撥打電話，還是聯繫不上，沒想到翌日再到阿珠嬤家，鄰居表示有飄出異味，通知警消破門，發現阿嬤倒臥在廚房離世數天。這一年多來，翁社工就像無血緣的孫子，送物資、慶生和給予關懷等，他感嘆道，沒想到為阿嬤做的最後一項服務是協助法醫確認身分，盼老人家能沒病痛好好上天堂...
患有高血壓、糖尿病的阿珠嬤，因故和家人失聯獨居3年左右，雖有慢性疾病，以及脊椎退化導致神經壓迫，雙腿水腫、行走不便等，但還是可以自理生活，所以就這樣一個人過一天算一天，直到社福機構介入。弘道老人福利基金會高雄服務處發現阿珠嬤高齡獨居，暖心介入關懷，特別是發現老人家常常沒按時吃飯導致暈眩，社工翁弘育就化身成無血緣的孫子，經常電話聯繫或是到家訪視阿珠嬤，提醒她要按時吃藥、吃飯，更協助、陪伴她到醫院回診等。
▲弘道社工暖心替長輩清理腳部傷口。（圖／弘道基金會提供）
本來對外界有高度防備心，對社工的關懷也不太領情的阿珠嬤，看到翁社工持續兩週一次的訪視與每周多次的電話關心，慢慢的被他融化更產生信賴感，除了會期待社工關心自己外，也會主動打電話給社工，從此獨居的阿珠嬤的孤寂感少了許多，臉上也添了笑容。逾一年多來，翁社工除了定期關懷訪視、陪老人家回診，也會帶阿珠嬤去賣場買東西，更在她82歲時買蛋糕一起慶生，回憶當時，翁社工說，阿嬤笑得好開心還握他的手頻頻道謝，豈料慶生後不久就發生憾事。
慶生幾天後，因翁社工都會協助阿珠嬤分藥，但打了數通電話都沒人接，衝到阿嬤家不管怎麼喊也都沒人應答，本以為是去買東西，但因過了一天還是聯繫不上，社工翌日再到阿嬤家，鄰居紛紛表示聞到異味，只好趕快通報相關單位協助處理。警消接獲報案後，趕快破門而入，發現阿珠嬤倒臥在廚房已無生命跡象，明顯猝逝幾天...
「在關懷一年多的這段期間，為阿嬤做的最後一項服務，沒想到是協助法醫確認阿嬤的身分與相關細節...」前幾天還在慶生，沒想到短短時隔幾日就過世，社工翁弘育也感到不捨和難過，但他說，至少很欣慰的是，在阿嬤最後人生道路上，自己能成為老人家經常可以聯繫的對象，陪伴她回診、為她慶生等，「祝福阿嬤沒有病痛的到天堂去，安心的離開。」所幸最後經警方協助有找到阿珠嬤失聯的家屬，得以好好辦後事，而阿嬤家屬得知社工的協助後，也泛淚感謝社工翁弘育陪伴最後時光。
▼▲（上圖）很多獨居弱勢長輩生活環境相當惡劣，社工會暖心協助整理；（下圖）有的弱勢長輩行動不便，社工會彎下身軀替他們剪指甲。（圖／弘道基金會提供）
根據內政部統計，高雄的老年人口比例到去年底提高至24%，高居六都之二，僅次台北市，深耕服務高雄長達24年的弘道高雄服務處表示，每年服務800位長輩，其中服務的獨居長輩、老老照顧與雙重老化長輩達36%，而這些長者其實很容易因身體老化等原因，慢慢衍生心理不安全感與憂鬱狀況，所以建議大家應多關懷家中長輩，而他們也會盡力透過關懷訪視、電話問安、居家修繕、送物資和居家服務等，讓這些社會角落弱勢獨居長輩獲得安慰和關愛，減少孤獨感和降低憾事發生。
特別是現在疫情升溫，若是有獨居長者不幸染疫，求助無門或沒人關懷的狀況下，其實很可能病死在家中沒人知道，為避免這種狀況，弘道基金會告訴記者，他們在疫情下仍會全副武裝到獨居弱勢長輩家訪視或電話問候，掌握狀況，提供及時的協助、降低意外發生。
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