記者劉沛妘／台北報導
外送平台foodpanda昨（6）日宣布，從今（7）日起加收「平台費」以北北基、桃竹6縣市率先實施，北北基每筆外送訂單收5元，桃園、新竹縣市則收3元。消息曝光，引發許多網友反彈，一名入行超過3年的foodpanda正職外送員咩嚕也向《三立新聞網》表示，今天中午外送單明顯變少，「下午1點後直接沒單」，這是不太可能發生的事情。
▲外送平台foodpanda從今（7）日起加收「平台費」。（圖／資料照）
受到疫情影響，外送平台訂單暴增，當外送員超過3年的咩嚕表示，一天約增加30-50張單，而平常中午吃飯時間，3個小時會收到9-12單左右，假如平均一單算50元，收入約450-600元，加上今天下雨天，正常來說訂單應該會比平時更多，但卻「明顯變少」。
咩嚕說，今天正中午吃飯時間訂單量沒有甚麼太大差別，但下午1點過後「竟然沒單」，「這是吃飯時間，不可能沒單」，何況今天還下雨，以平常下雨的情況，這3小時應該可以到16張上下，但今天每小時少1-2張，共只接到13張，這是非常不尋常的事情。
而針對foodpanda開始加收「平台費」，咩嚕則認為，大部分民眾都不能接受，但因為金額不高，有需求的人還是一樣會訂餐，抵制的人以後也不見得不會用，例如下雨天不想出門還是會叫外送，多5元影響真的不大。
▲咩嚕表示，今天中午外送單明顯變少，「下午1點後直接沒單」，但當時下雨又還是午餐時間，是不太可能發生的事情。（圖／咩嚕提供）
foodpanda昨天針對會員發出通知，宣布從今天起開收「平台費」，現階段規畫北北基桃竹6縣市率先開辦，北北基每筆外送訂單收5元，桃園、新竹縣市則收3元，外帶自取服務則暫不另收平台費。官方表示，平台費是為支應營運必要成本，而不得不做出的決定，未來也將持續發揮平台影響力，致力提供消費者更完善的外送服務體驗。而業者也將針對受影響用戶發放一張85折優惠券，單筆最高可折抵60元。
同為外送平台業者的Uber Eats則表示：「Uber Eats 會持續專注於帶給消費者最好的經驗，包含價值感和經濟實惠的選擇。目前沒有收取平台費的相關計畫。」
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