畫面曝光！超商包裹遭踩踏、丟馬桶淋尿　業者：當事人離職

記者洪正達／台南報導

▲包裹被超商店員踩踏、丟馬桶淋尿。（圖／民眾提供）

這到底是個人情緒管控問題還是業者管理不佳？台南東區一間OK超商店員趁著沒有客人上門時踩踏客人包裹，事件傳到該店主管耳裡反不懲處訓斥，反而又教唆員工將包裹丟進馬桶，再用尿尿淋濕，事後又將影片PO網，但誇張行徑讓網友群起撻伐，OK超商表示，此案已與客戶取得共識並諒解，而該員工已離職，並會對員工做加強訓練，目前這兩段「作惡影片」也已經曝光，看到包裹被店員惡意搗蛋真的讓人相當氣憤。

據了解，該名員工把顧客的包裹狠摔到地上，接著用腳踢去倉庫角落，最後還用腳用力踩爛；不只如此，他還把包裹塞進馬桶沾馬桶水。兩段惡搞顧客包裹的畫面，不僅全程拍攝，還上傳到公司員工群組，沒想到群組中的員工紛紛起鬨，連主管也沒有出言制止或懲處。

▲業者表示，該間超商已經由總公司接手管理。（圖／記者王宣晴攝）

主管起鬨說「照片看起來沒有很爛」、「摔爛給我看一下」，該員工隨後將客戶包裹往地上一扔，並得意炫耀「外觀看起來像是物流壓到的」、「完美犯罪」，之後還將包裹塞進馬桶後指出「乾掉就看不出來了」，主管竟回「你等等拿去廁所尿尿淋濕」，誇張行徑曝光，網友紛紛留言氣罵：「太扯了吧！」、「太過分了！」。

對此，OK超商回應，此案是一兩個月前的事情，客戶投訴後，目前已經取得客戶共識並諒解。據了解，這名顧客是該店的熟客，與店員及主管都認識，或許是朋友間的惡作劇，「但基於服務業也不能這樣，我們也深刻檢討並在第一時間對員工作處置」，而目前該員工已離職，並對店長及員工做加強訓練，這間門市也由總部接手管理。