生活中心／施郁韻報導
▲網友和朋友共22人去居酒屋用餐，爆出消費糾紛。 （圖／翻攝自爆料公社）
日式居酒屋爆出消費糾紛，一名網友PO文投訴，先前他和朋友共22人去居酒屋用餐，沒想到店家並沒有事先告知低消，結帳時「每人低消1000元，還要加1成服務費」，商量後，店家將低消降為700元，最後共收了2萬多元，但還是超出他們實際消費的金額，引起熱議。對此，店家做出回應，並貼出雙方對話截圖澄清。
一名網友在臉書「爆料公社」發文表示，他和朋友共22人上禮拜六到中和一間居酒屋吃飯，7點抵達並點好餐後，等到8點才出第一道菜，而等到最後一道菜出餐時已經過了2個半小時，「整個傻到不行」，結帳時店家告知，由於是包場價位，因此每人以低消1000元計算，還要加1成服務費，讓他傻眼：「重點是沒服務也敢收」。
▲後來店家改以每人低消700元，總金額為2萬940元，網友仍不滿意。 （圖／翻攝自爆料公社）
後來和店家商量後，改以每人低消700元，總金額為2萬940元，但還是高於他們的實際消費，讓他痛批「真的當我們是盤仔，菜單金額跟消費金額不符合」。
網友提及，店家事先有詢問預算，他們預算每人最多500元，結帳時卻被以每人700元低消計算，但店家沒先告知低消，且他們也沒包場，不知店家為何會用包場價位結算，「包場定義是還會有其他散客和包廂客人嗎？餐點都是少人份量，最多2人份量而已，價格多少就多少量，只是結帳才告知低消，不然我也會點滿，也不會那麼氣！」
網友說，最終無法達成共識，他不僅要撫平朋友心情，還要貼不少錢，只能走消基會去爭取權益，貼文一出，掀起不少網友討論。
對此，店家則回應，當天因人數多，為符合需求準備當日食材，有與顧客的主辦人約定好每人平均消費700元，酒水另計，結帳時因當下結帳的顧客對於費用有所不滿，店家事後也嘗試多次與當日客戶聯繫並予以當日未消費完的5000元餐費供當日消費的客人，日後來店使用，並釋出誠意針對當日客戶來店生啤酒半價之回饋一次。
店家強調，服務費部分，該店非自助式，一律加收服務費1成。另外，此單為預約單，當下只告知店家僅有18人會前來消費，並已協調好以每人700元預算／低消為前提，結果在當日晚上共來了22人，並附上雙方對話截圖澄清。
▲店家附上對話截圖，並還原當時情況。（圖／翻攝自爆料公社）
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