遭嗆「表情難看」！超商大夜店員傻眼吐真相　大媽秒閉嘴

生活中心／柯美儀報導

▲一名大夜班超商店員上班時被大媽責備臉部表情很難看。（示意圖／資料照）

從事服務業最怕遇上奧客，近日就有一名大夜班超商店員發文分享，上班時遇上一位難搞的大媽，對方拿著微波鮮食來結帳，原PO詢問「需要微波嗎？」結果大媽回應態度超差，認為店員在問廢話，原PO面對顧客也只能將怒氣吞下；後來大媽還責怪他態度不佳、臉部表情很難看，原PO一聽超傻眼，心想難道要和顧客報備「自己是想睡覺，所以表情看起來才會比較兇」？

一名網友在臉書社團「爆怨公社」發文表示，凌晨3時45分，身為超商店員的他遇上一位「我認為你態度很差」的大媽，當時對方拿著微波鮮食來結帳，原PO依照慣例問道「需要微波嗎？」大媽一臉不屑地回「要微波啊，不然你要我怎麼吃啊，真的是…」原PO心想：「就是有人不微波我才要問，不然我吃飽了太閒？」

後來大媽向原PO領取包裹，過程中大媽突然來一句「你們這家店的店員態度都這麼差的嗎？」原PO滿頭問號，認為自己沒有沒有說不該說的話，於是反問大媽「妳說我態度不好，請妳具體說明一下哪裡態度不好？」起初大媽不回答，問到第3次時，大媽才說「你的表情有必要這麼難看嗎？」原PO才恍然大悟。

原PO被責怪態度不佳後，心想「戴著口罩把臉都遮住一半了，還可以自己腦補別人的表情好看還是難看？」便詢問大媽「我的表情哪裡難看？」一問之下得知所謂的表情難看，是因為正在撐著眼皮抵抗睡意，導致眼神看起來比較兇狠，於是原PO向大媽解釋原因，怎料大媽卻回「那你可以先說啊！」原PO覺得大媽無理取鬧，便回應「難道有人一進來我就要先跟他們說不好意思，我現在很想睡覺，所以表情看起來會很臭、眼神會很兇嗎？」

原PO提到，大媽聽完他的回答，大概也不知道說什麼，趕快結完帳就走了，原PO認為「真的覺得這家店的態度很差，前方100公尺處還有2家超商，可以考慮去那2家。覺得態度差還可以一直來，是犯賤嗎？」

文章曝光，網友紛紛安慰原PO，「辛苦你了，便利店員要面對形形色色的客人…」「這種人很多話別放心底，笑笑就好」；還有網友點出服務業辛苦之處，「做超商這樣的事可能會一直輪迴」、「服務業就是在修身養性」、「有些人就是覺得服務業就是要為他（她）服務的妥妥當當，一點點做不好，玻璃心就碎滿地！」