S2O死不退票！苗博雅轟「嚴重違法」　協助歌迷爭取權益

娛樂中心／林偉帆報導

▲苗博雅痛批S2O不退票已違反台灣消保法規，將協助歌迷爭取權益。（圖／資料照、翻攝自S2O臉書）

「S2O潑水音樂祭」明後兩天（27、28日）登場，然而今卻爆出文2NE1隊長CL（李彩麟）、Yellow Claw、R3hab、瑞典大咖DJ Kaaze無法演出，讓許多歌迷灌爆主辦單位臉書。稍早S2O主辦單位強調根據注意事項第15條「主辦單位保有更換場地及藝人之權利」，堅持不能退票，不過也提出「買一送一」補償方案。對此台北市議員苗博雅痛批S2O主辦單位已經違反台灣消保法規，並提供「陳情表單」協助歌迷爭取權益。

▲▼S2O主辦單位在臉書宣布「買一送一」補償方案，結果又被歌迷譙爆。（圖／翻攝自S2O臉書）

S2O演出名單前一日有大變動，消費者權受到影響，卻已過了規定可退票10日前，臉書粉專湧入大批歌迷要求退票，不過晚間S2O主辦單位仍堅持不能退票。對此台北市議員苗博雅在S2O粉專留言痛批「路過看到，覺得有點嚴重，先說明法律規定：藝文表演，如果表演內容或卡司有重大變更，跟原本宣傳不符，業者必須立刻公告，並開放『公告變動前已經購票』的消費者『無條件退票』。因為表演內容重大變更的退票，只要票券未使用入場，即使活動結束，業者也有責任受理無條件退票。業者講的『主辦單位保有更換場地及藝人之權利，無法退票』是違反台灣消保法規的。」

苗博雅表示，她看到消息之後，已經聯繫臺北市法務局和消保官，確認法規內容，並要求立刻關注此事，保障消費者合法權益。她表示，曾有豐富的處理消費者保護事件經驗（輕適能運動中心惡性倒閉退款案）。深知對許多消費者而言，走這趟繁複的消保行政程序成本太高。苗博雅呼籲歌迷「若不知該如何維護自己的權益，也歡迎填寫陳情資料。我們會通知您台北市消保官所公佈的最新訊息、退票處理方式。如果消保官無法妥善處理，我們也會繼續協助您爭取合法權益。」她最後強調「進不進場，由您決定。進場就好好享受活動，依法不能再主張退票；若因卡司變動不想進場，我們幫您爭取法律保障的退票權益。」

▲苗博雅痛批S2O不退票已違反台灣消保法規，將協助歌迷爭取權益。（圖／翻攝自S2O臉書）