生活中心/陳慈鈴報導
▲不少網友發現華航近日無預警取消了飛往韓國的班機,至於原因並未說明。(圖/華航提供)
隨著國門解封以及國際間疫情趨緩,不少人都已經購買了機票準備大肆旅遊一番。不過,有網友就大吐苦水,「連華航也說取消就取消⋯」,原來是飛往首爾的班機遭到取消,沒想到貼文曝光後,釣出大票苦主,通通遇到類似的情形,但目前華航尚未對外發表聲明,說明取消航班的原因。
▲▼網友難過的表示,華航無預警取消飛韓國航班,取消原因並未說明。(圖/翻攝自韓國首爾.自助旅行吃喝玩樂報馬仔(含京畿、仁川、江原、忠清、全羅、濟州島)臉書)
一名女網友4日在「韓國首爾.自助旅行吃喝玩樂報馬仔(含京畿、仁川、江原、忠清、全羅、濟州島)」臉書社團貼文,她難過的大喊「哭欸,連華航也說取消就取消⋯」,並貼出一張華航取消航班訂位的通知截圖,內容寫道「親愛的旅客您好,您的2023/02/04 CI149 從首爾-仁川(ICN)飛台北-桃園(TPE)已取消,造成您的不便我們深感抱歉,若需協助請洽原服務旅行社或與我們聯絡」,取消原因並未說明。
此文一出,立刻釣出大批苦主狂喊+1,紛紛表示「我的也被取消了⋯」、「真的不知道要說什麼了⋯我已經被取消第二次了⋯虎航取消、華航也取消」、「1/28飛仁川昨天也被取消了」、「我2/25也取消了」、「真的很哭⋯我1/21也是」、「我的3/1首爾-桃園剛剛也收到被取消⋯」。
還有網友發現,「目前看來是部份航班的禮拜三跟禮拜六起飛取消了」、「剛在另一個社團看到說,華航全面取消CI148/CI149,這航班是星期三、六飛,原因還沒看到⋯」。
▲華航/華信航空航班異動(如取消/延誤/提前),退改票作業辦法。(圖/翻攝自中華航空官網)
另外,根據華航公告2日公告「華航/華信航空航班異動(如取消/延誤/提前),退改票作業辦法」表示,民眾若持有華航及華信之機票者(包含酬賓機票),須於 31DEC22 (含) 前辦理退改票申請。
華航指出,更改機票辦法如下:
a. 機票效期內,可改訂華航/華信相同訂位艙等(RBD)/行程(城市)之其他日期自營航班,免收價差/稅差/訂位服務費價差/改票手續費,但僅限一次。華航/華信自營航班不可更改至聯營航班。於華航網站購買之機票更改請洽各地分公司或客服中心辦理。
b. 機票效期內,若不符合上述更改辦法而產生之票價差/稅金差,應由旅客自付,但可免收訂位服務費價差及改票手續費、臨櫃服務費,惟僅限一次。
華航說明退票方式,機票退費可免收退票手續費(於華航網站、各地分公司、客服中心開立之機票,可於華航網站申退);相關優選座位及預購行李可全額退費。
華航提醒,凡持團體 / 特殊折扣機票者,以上規則特殊折扣機票(DM/ID/AD票類)不適用,團體機票請洽旅行社;未登機費方面,因疫情相關症狀於機場被拒登機,方可免收未登機費。
根據《ETtoday新聞雲》報導,華航5日回應指出,華航桃園飛往返首爾仁川航線每日維持提供兩班服務,針對部分航班進行異動主要是因旅運需求而調整,同時將會協助旅客簽轉至其他航班。
另外,華航在疫情期間定期滾動檢視旅客訂位情況,對於部分旅運需求低和訂位少的航班都會定期進行調整,目前因華航往返首爾每日僅維持2班,所以被取消航班的旅客將會被簽轉到華航其他當天航班。