住房撞期阿妹演唱會「要加價7500元」…業者道歉了

娛樂中心／高雄報導

▲承億集團住宿券標示，假日加價3000元就可入住承億酒店。（圖／翻攝自「高雄點 Kaohsiung.」FB）

天后張惠妹今年3月起將於高雄巨蛋連開10場演唱會，11萬張門票12分鐘被秒殺，連帶讓高雄的飯店一房難求。日前有民眾爆料，想拿住宿券入住高雄承億酒店，卻被告知入住時間剛好碰上張惠妹演唱會，因此需要加價7500元，引發爭議。對此，高雄承億酒店也出面回應並道歉。

▲張惠妹3月底要在高雄舉辦10場演唱會。（圖／聲動娛樂提供）

這位民眾在飯店社群PO文抱怨，本打算在4月的週日使用承億集團住宿券入住，而依住宿體驗券說明，入住承億酒店平日加價2500元、假日加價3000元，「結果打電話訂房，卻說因為有演唱會要改成加價7500，這樣是不是違反契約啊，且券上也沒有寫有演唱會可以任意漲價。」

PO文一出，隨即引發熱議，網友紛紛留言「國旅真的會再次把自己玩死」、「這樣真的會把觀光跟自身品牌玩壞」、「什麽時候演唱會變成特殊假日了~~所以需要上班嗎」、「國外業者是降價拼人氣，台灣的業者是漲價拼怨氣」。

▲高雄承億酒店。（圖／承億集團提供）

承億酒店昨（9日）做出回應，表示「得知有消費者在張惠妹演唱會期向承億酒店訂房時發生不愉快經歷，我們對此很重視，已與相關人員進行深入探討」。據調查，此次事件是因溝通不到位，訂房人員認知錯誤，誤將錯誤住房資訊傳達給消費者。

承億酒店也表示，事後已聯繫訂房客人，並確認按照券面文字載明的平假日加價入住金額；對於造成客人誤會深感抱歉，「我們已要求加強人員訓練，同時會以最積極、妥善的態度去消解消費者的疑慮。」