科技中心/蕭宥宸報導
▲ChatGPT被推出後,其強大的功能引發話題。(圖/翻攝自openai網站)
美國科技公司OpenAI去年底推出聊天AI「ChatGPT」,其強大功能可以被用來產出文章,甚至編寫和除錯電腦程式,一經推出用戶數量早已破億。英國牛津大學曾於2013年發表一項研究,指出未來20年內,美國有高達47%的職業會被AI取代;對此,就有外媒整理出10大最有可能被AI取代的崗位。
美國商業媒體《商業內幕》(Business Insider)報導,經過一系列與專家的訪談與研究,最容易被AI取代的10大工作崗位如下。
軟體工程師、程式設計師、數據分析師
ChatGPT這類先進AI,擅長於以準確的方式處理數字,更可以比人類更快地生成電腦代碼,這也意味著可以用更少的員工來完成工作,甚至已經有科技公司考慮用AI取代軟體工程師。但也有學者認為,AI應該用於輔佐工程師,而非取代他們。
新聞、廣告、技術寫作
任何涉及內容創作的工作都包含在此,ChatGPT能夠很好地讀取、寫入和理解文字中的數據,不少媒體也已經開始測試用ChatGPT撰寫文章。但專家也認為,這些工作有大量部分需要人類判斷,並無法被自動化。
律師助理、法務助理
和媒體一樣,這些工作都需要先消化大量文字內容,再綜合所學言簡意賅的表達出來,或產出簡報,這類角色很容易受到自動化的影響。唯一不可取代的部分,就是AI大概率需要人類協助判斷並理解客戶需求。
市場研究分析師
由於AI擅長分析數據和預測結果,市場研究分析師的工作內容則包括,收集數據、判斷數據的趨勢,並利用結果擬定營銷活動或廣告投放。然而這些工作AI幾乎都能勝任。
教師
以目前問世的ChatGPT來說,它已經能夠輕易地傳授課程,雖然它在知識方面存在錯誤和不準確,但這只需要稍加訓練它,就很容易改進。
財務分析師、個人財務顧問
這類工作則與市場研究分析師雷同,需要處理大量數字與數據,而AI具有識別市場趨勢的功能,可以綜合各種五花八門的數據,總結出哪些投資組合可以獲得更好的回報。
證券貿易商
受訪的學者指出,人們從大學畢業後被聘入華爾街工作,剛開始總會花費2、3年時間,像個機器人一樣工作,做著Excel報表,「你完全可以讓AI來做這些」。
平面設計師
目前已經有專門的AI可以在幾秒鐘內生成圖像,且與人類相比,它具有許多圖形設計能力。專家指出,若這種AI正式投入使用,「將會為難以適應的人們帶來一段艱難且痛苦的時期」。
客服
平時打電話到公司行號,可能早就是機器人接聽並給你協助。專家表示,ChatGPT和相關技術可以延續這一趨勢;甚至有科技公司預估,2027年時,全球會有25%公司把聊天AI當成主要的客服管道。
會計師
專家稱,會計通常被視為一個穩定的職業,但也可能面臨被取代風險。