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情人節泡湯!他訂絨毛花束收到破布 店家公布補償辦法

生活中心/綜合報導

女網友請男友訂購草莓花束,店家的包裝超級隨便。(圖/翻攝自Dcard)

▲女網友請男友訂購草莓花束,店家的包裝超級隨便。(圖/翻攝自Dcard)

14日是西洋情人節,一名女網友在《Dcard》發文,指出她在IG看到草莓絨毛花束廣告,白色絨毛包覆著紅色的草莓,讓她少女心噴發,沒想到收到商品時卻傻眼,居然是抹布材質,她憤而向消保會投訴,亦釣出其他苦主。

女網友發文表示:「情人節快要被氣死,詐騙草莓花束!」,一月底她在IG看到草莓花束廣告,花束是由純白色的紗布包裝,上面擺著紅色的草莓,她馬上跟男友許願,當她實際拿到商品後傻眼,直呼:「這是什麼抹布?」,原本的絨布換成粗顆粒的毛巾,中間還有大草莓的圖案,包裝超級隨便。

女網友向店家反應,結果店家態度理直氣壯,而且店家收取260元的運費,包裝卻超級簡陋,直接把花束裝進紙箱,不但沒有任何防撞保護,亦沒有給提袋,連面交都有袋子,他們寄過來就一束花而已。

女網友以圖搜圖後發現,小紅書也出現過同樣照片,店家根本就是盜圖仔,針對店家不老實的行為,以及處理事情的態度,她憤而向消保會投訴,並強調:「真的氣到不行,這到底是什麼抹布,店家嘴超硬,真的是白費男友的心血,然後店家粉絲還超多,文章底下還很多人+1。」

不僅如此,另名男網友也在臉書社團《爆怨公社》發文,因為女友喜歡草莓,她特地上網訂購草莓花束,還加購350元的玩偶,沒想到收到商品後,玩偶卻消失了,店家寄出後他跟對方要成品圖,全都已讀不回。

男網友指出,實品跟店家圖片完全不同,根本就是破布一條,還一直掉毛絮,還有點灰灰的感覺,事後他到店家IG留言,內容提及「實品與廣告不符」等字句,還被店家直接封鎖,男網友表示:「請大家留意,他們粉絲數還蠻多的,不要被騙了,不要原本要給女友一個驚喜,搞成一個驚嚇。」

稍早店家也發限動解釋,浪花紗是白色透明材質,他們沒有評估正確數量就接單,導致長絨毛款嚴重不足,遂改為短絨毛款的現貨,這是他們的疏失,因為當初販售文章已註明,布料不足時會替換,他們就沒有一一私訊通知。

店家還說,客人的批評指教,他們會盡力改進,只要有購買草莓花束的客人,下次回購不限金額,一律可折抵350元,對於收到布料替換不滿意的客人,這裡致上十二萬分的歉意!

女網友請男友訂購草莓花束,實品卻與商品圖相去甚遠。(圖/翻攝自Dcard)

▲女網友請男友訂購草莓花束,實品卻與商品圖相去甚遠。(圖/翻攝自Dcard)

店家發限動解釋更換材質的緣由及補償辦法。(圖/翻攝自Dcard)

▲店家發限動解釋更換材質的緣由及補償辦法。(圖/翻攝自Dcard)

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