記者羅欣怡/新竹報導【 4/11 15:57 發稿 | 20:01 更新:新增影音 】
▲新竹何姓運將提供免費零食和飲料,供乘客取用。(圖/翻攝畫面)
搭計程車還有VIP級的服務!新竹一名何姓小黃運將,從業第1天開始,就會在副駕的椅背上準備各式各樣的小點心,冰桶裡也備好飲料供客人食用,就像個小型的「點心吧」,貼心的運將還準備了乾洗手、充電線,讓客人無償享用,雖然每個月得多花2000到5000元的開銷,但運將相當樂此不疲,強調「就是要客人記得我!」
▲▼何姓運將的車上隨時都補滿零食和飲料。(圖/翻攝畫面)
有網友日前在新竹高鐵站上車後,看見副駕駛座的椅背上放了好幾包零食和餅乾,椅背上還貼心以國、英、日3種語言告知乘客車上點心完全免費提供,除此之外,還有一大箱冰桶裡也都放滿各式各樣的飲料,冬天還提供暖暖包,手機、筆電沒電也不用怕,運將早就已經貼心準備好,甚至連110V的電源都能用。讓原PO大讚這位計程車司機也太貼心,他雖然不會真的拿起來吃,但搭到這輛車的確讓人一天「心情會很好」。
身為單親3寶爸的何姓運將說,7年前開始加入車隊,開車第一天開始,他為了讓客人「加深印象」,就在車上發揮小巧思,對他來說,客人間的口耳相傳以及回頭率,遠比一次性的小費還來的重要。
▲除了吃的,必備用品也一應俱全。(圖/翻攝畫面)
為了了解乘客的需要,他也會把自己當成乘客,坐在後座環顧四方,把自己假想成客人,適時添加設備。這樣的服務讓他的預約常滿,「感謝被我服務過的每個客人,不論車資是1千或1百,都感激在心」。
運將說,提供零食和飲料這一招,確實獲得不錯的回饋,雖然一個月可能得多花2000到5000元的零食費,但也得到了客人的支持和信任,雖然也遇到幾次客人拿了大塑膠袋把飲料和零食掃光,但他也笑笑地說:「有需要就提供,拿光我再補就好。」