生活中心／蕭宥宸報導
▲民眾被其他乘客的交談聲折磨超過1小時。（示意圖／台鐵局提供）
搭乘大眾運輸時，避免通話、降低音量可說是基本禮儀。日前有民眾搭台鐵遇到2名女乘客交談超過1個小時，由於車內眾人都很安靜，2人對話旁人都聽得一清二楚、不堪其擾，民眾一氣之下透過簡訊向台鐵申訴，才過5分鐘列車長就出面處理，讓她直說「真的很讚」。
原PO透過Dcard發文表示，她27日從花蓮搭乘台鐵返回台北，車廂裡有名女乘客跟他人通電話，後又轉頭跟隔壁的女生聊天，通話加上2人交談的時間超過1個小時，由於其他乘客都很安靜，因此所有對話內容旁人都能聽得很清楚。讓想要好好休息的乘客不堪其擾。
原PO表示，被折磨超過1小時後她終於受不了，拿手機寄簡訊給列車長抱怨，約莫才過5分鐘，列車長就出現在車廂內，並接近交談的2名女乘客，直接說：「小姐請降低音量喔，不然會打擾到其他乘客休息。」
驚覺打擾到他人，2名女乘客也再沒有對話，讓原PO忍不住大讚：「台鐵這個服務真的很讚」。
貼文一出，網友紛紛留言，「台鐵這部分的效率真的很不錯，之前也有幾次有原因的傳簡訊麻煩他們處理，列車長超快就來了」、「真的很受不了講話、看影片很大聲的人」、「到底為什麼捷運沒有這項服務，每次在捷運上看到怪人都只能傳郵件，然後他們只能事後回覆會加強管控什麼的」、「上禮拜搭車，車長直接用全車廣播說1車的乘客請小聲一點」。
據台鐵公告，民眾若在車廂中遇到需要幫忙的情況，可以用手機撥打客服電話02-2191-0096；若是不便發出聲音，也可改用聽障人士簡訊服務專線0921765125。
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