國際中心/施郁韻報導
▲香港國泰航空遭爆歧視,取笑中國乘客「破英文」。(圖/資料照)
香港國泰航空空服員被旅客投訴,涉歧視不會講英語的中國乘客,故意不給對方毛毯,引發中國網友怒火,事件曝光後引發輿論撻伐,國泰航空開除3名空服員止血。一名國泰航空前空姐爆料,國泰航空「歧視中國旅客是常態」,「只要有內地人,廚房裡必有嘲笑的言語。」
一名中國乘客日前在小紅書發文,指21日搭乘國泰CX987航班由成都飛往香港,其座位靠近空服員準備餐飲及休息處,自坐下開始,不斷聽到空中服務員用英文及粵語抱怨。
該名乘客上傳錄音,一群疑似空服員討論有陸客錯把「carpet(地毯)」當成「blanket(毛毯)」,並笑稱if you cannot say blanket in English,you cannot have it(如果你不能用英文說出毛毯,你就不能獲得),以及carpet is on the floor(地毯在地上),背景有其他空服員在笑。
國泰航空23日晚間第三度發出道歉聲明,並開除3名涉事空服員。不過據香港媒體報導,一名前空服員在小紅書表示,對於國泰空服員歧視中國乘客錄音檔被爆出來,一點都不驚訝,且疑惑為何現在大家才知道。
前空服員表示,國泰航空一直歧視中國乘客,且不招聘中國空服員,由於自己就讀與國泰航空有合作的中國民航大學,成為國泰航空唯一的「中國空姐」。
前空服員透露,只要國泰航班上有中國乘客,就會有鄙視、嘲笑聲,「我之前飛過的每一班,只要有內地人,廚房裡必有嘲笑的言語,已經成為常態」,其他空服員也會批評中國乘客英語不行等,「每一班都有,哪怕他們知道我就是內地人。」他們認為中國旅客很麻煩又不會說英語,總是要她去服務。