知名訂房網Booking.com遭控欠錢數月　合作飯店哀號：戶頭剩不到百元

2023/10/02 16:54:00

評論

這篇文章報導了Booking.com在付款問題上引發的爭議。根據報導，該公司被指控拖欠旅宿業者款項，導致許多飯店業者遭受重大損失。文章中提到了一些具體案例，例如在泰國帕岸島一名美國籍旅館業者因為長期未收到款項而面臨嚴重財務困境。這種情況下，受影響的業者不得不自己支付租金和其他費用，最終導致一些業者甚至面臨破產危機。另外，報導也提到了一位澳洲業者成功透過社交媒體找到Booking.com高層，最終拿回了被欠款項。 Booking.com對於這些指控做出了回應，但本文並未提及該回應的具體內容。此外，文章中也沒有提供來自Booking.com的任何解釋或解決方案，只是描述了一些業者的困境和抱怨。總的來說，這篇文章提供了一些關於Booking.com延遲支付款項的信息，但並未提供充分的解釋或深入報道。想要更全面了解這個問題，我們需要進一步收集訊息，包括Booking.com的回應以及更多業者的觀點和經歷。

問答

Q1：Booking.com被指控的問題是什麼？ a) 選擇預先付款的款項未給予旅宿業者 b) 付款機制的不穩定性 c) 年獲利增加的速度過快 d) 陷入破產危機正確答案：a) 選擇預先付款的款項未給予旅宿業者 Q2：以下哪個地區的業者最常被Booking.com延遲付款？ a) 台灣 b) 印尼 c) 美國 d) 歐洲正確答案：b) 印尼 Q3：因菲爾德的飯店最終發生了什麼情況？ a) 飯店被房東拿回並陷入破產危機 b) 飯店繼續經營，但因積欠款項無法應付其他雜費 c) 飯店成功與Booking.com聯繫上並拿回款項 d) 因菲爾德被捕並被送入監獄正確答案：a) 飯店被房東拿回並陷入破產危機

文／CTWANT

知名訂房網Booking.com驚傳積欠款項。（圖／CTWANT提供）

▲知名訂房網Booking.com驚傳積欠款項。（圖／CTWANT提供）

很多人旅遊訂飯店，會選擇用知名訂房網Booking.com，該公司今年第二季獲利年增51％，卻被不少旅宿業者控訴，積欠款項好幾個月都沒給，有業者的戶頭還只剩3美元（約新台幣96元）。對此，Booking也做出回應。

據《衛報》報導，Booking.com連續幾個月害全球許多飯店業者損失數千美元，這在泰國、印尼和歐洲的飯店很常見，隨著謠言擴散，他們也在臉書上發表不滿。如果民眾在Booking.com上訂飯店，選擇預先付款，網站會先扣除佣金，之後再把錢轉給業者，不過從7月以來，就有很多合作夥伴抱怨，已經被積欠了數個月款項未給。

泰國帕岸島（Koh Phangan）一間美國籍旅館業者因菲爾德（Loren Infeld），在當地經營20年，從4月中就沒收到錢。因菲爾德說，款項被延遲，他半年都沒拿到錢，被欠了12.5萬泰銖（約新台幣11萬元）。

據了解，因菲爾德的飯店是租來的，所以當Booking.com沒給錢，他就要自掏腰包付租金和其他雜費，最後他的戶頭只剩3美元（約新台幣96元），飯店還因為付不出租金，被房東收回了，現在陷入破產危機，而他根本無法聯繫上Booking.com。

一名澳洲業者史丹莉（Emily Stanley）在峇厘島開別墅，她透過臉書找到Booking.com一名財務高層，最後拿回自3月以來被欠的1.1萬澳幣（約新台幣22.8萬元）。史丹莉說，起初她嘗試了一切，打電話、發電子郵件但都沒有結果，直到找到了高層，回覆完第2天錢就進到她戶頭，這半年她壓力超大，也流了很多淚。

對此，Booking.com發言人表示，他們會用最好的方式，支持每一個合作夥伴，也能理解業者因為技術問題受到的影響，大多數夥伴的問題已得到處理。不過，這回答讓因菲爾德不滿，因為他覺得給錢遠遠不夠希望他們能給飯店業者利息，還要免除所有佣金。史丹莉也指出，她不會再用Booking.com。

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