生活中心/賴俊佑報導【 02/14 16:52 發稿 |19:33 更新 :新增影音 】
▲第二批富國島遭丟包旅客返台,不少人打算向品保協會申訴,向年代旅遊求償。(圖/翻攝畫面)
年代旅遊遭爆積欠越南地接旅行社款項,導致數百名台灣旅客被丟包富國島,第二批200名台灣旅客今日下午返台,不少旅客抱怨沒東西吃、沒地方住,甚至還有人餓了20個小時才吃到東西,也很擔心回不了台灣,返台後打算向品保協會申訴,向年代旅遊求償。
一名旅客受訪表示,年代旅遊很誇張,行程第一天就被放鳥、吃冷飯冷菜,所有外出行動都要自己打車,且年代旅遊到現在沒有任何補償,領隊也是一問三不知,「所有的口頭承諾,到後來什麼都沒有,領隊最後一天跟我說,回去找年代旅遊也沒有用,要找品保協會,年代旅遊壓根沒有要處理」。
▲有旅客抱怨第一天行程餓了20個小時才吃到東西。(圖/翻攝畫面)
另名男性旅客抱怨,原本班機是中午12點30分,突然被改成凌晨3點30分,而且上飛機後才知道沒有飛機餐,孩子餓了20個小時才吃到東西,「第一天很亂,當地導遊當天才知道要接我們,後面3天有點像是住飯店,自由行程」。
還有一名旅客表示,年代旅遊未履約的部分很多「感覺被詐欺」,行程後面3天的晚餐只要跟年代旅遊有關的,通通都沒吃到,且他們一家人額外多付3萬多元的住宿、計程車費。
另名男子無奈說,他們一家大小5天行程,第3天被丟包沒地方住,還好有好心地陪協助處理,但後面3天沒有東西吃,連去程、回程的飛機餐都沒有;一名婦人表示,整趟旅程最痛苦的是等飯店,也很怕因此回不了台灣,直言「不會再參加這家旅行社」。