記者朱俊傑、陳俞安/屏東報導
近日有民眾花了4690元,入住屏東四重溪一間溫泉會館,入住後發現被跳蚤咬滿身,手臂大腿上都被跳蚤咬的紅腫一片,遊客怒PO文抱怨,指控飯店業者態度差,清潔也沒有確實;業者則表示,每個月都會按時清潔消毒,承諾會退費給消費者,並加強環境清潔!
來到屏東四重溪這間溫泉會館,民眾換好泳衣悠閒泡湯,看起來超舒適,但現在卻有遊客訂了一晚要價4690元的飯店,入住後被跳蚤咬滿身。
▲(圖/翻攝自爆料公社 臉書)
照片上遊客手臂、手背、大腿上都被跳蚤咬的腫一包,手指上還有明顯的跳蚤屍體,讓消費者PO文抱怨,房間跳蚤至少有8隻以上,換了房間還是一堆跳蚤,導致一家人都被咬,指控飯店業者態度差,清潔工作也不確實。
記者:「大概多久消毒一次啊」?
溫泉會館劉主任:「基本一個月一次,如果還有產生,我們的天氣,像下雨,豪雨基本上蚊蟲會比較增加嘛,像那種情況我們會增加一次,消毒的動作」。
業者表示房務清潔都有固定流程,每個月也會按時清理,不排除是因為近期下雨導致蚊蟲孳生。
當事遊客:「只要他們願意做補償當天的住宿費用,然後真的有做到消毒,不會再讓其他的人受害,我覺得我是可以接受」。
屏東縣政府交旅處觀光管理科長劉玉玲:「本府已請業者針對環境衛生加強消毒及管理」。
消費者表示飯店業者已經致電聯繫,承諾會全額退費,加強環境清潔,只是花了錢卻住到全身癢癢癢,如何改善,讓消費者住得安心,業者恐怕得再多下點功夫。