記者李慈音、蔡炆璇／台北報導
覺得台北車站像大迷宮嗎？不怕～現在有了「台鐵EZ GO」APP室內導航系統，走到哪都免驚迷路啦！為改善旅客在台北車站迷路的情形，貼心的台鐵局推出「台鐵EZ GO」APP，並於今（13）日正式上線。同時為推廣APP，台鐵局今日上午10時到晚上7時於台北車站一樓大廳售票口旁，推出民眾體驗活動，還贈送限量200份CT273蒸汽火車3枚組銅雕書籤，三立新聞網小編也到現場共襄盛舉，並邀請台鐵局資訊處處長黃勢芳接受我們小編Q&A。
▲「台鐵EZ GO」APP地地貼號誌。
初期「台鐵EZ GO」提供台北車站1樓及地下1樓的導航資訊，分為「前往出入口」、「搭乘大眾運輸」、「尋找車站服務」。其中，出入口除了能指引台北車站個門位置外，大眾運輸又分為「捷運」、「高鐵」入口及「台鐵」、「高鐵」售票處指引；車站服務則包括「停車場」、「廁所」、「郵局」、「鐵路警察報案台」、「服務台」等。而民眾在下載APP後，須先設定欲前往的地點，接著手機會要求你掃描設置在地板的圖騰，裡頭以數字做為代碼，1樓跟地下1樓共計有100個地貼，只要透過手機掃描該地貼，APP即開始以箭頭指引你前往目的地。
▲APP會以箭頭指引你前往目的地。
經過小編實測，因此詢問黃處長以下問題：
Q1：請問黃處長，如果有人站在地貼上，會影響APP的功能嗎？
Ａ1：有影響，但不大，我們有測試過單腳站在上面，APP照樣能指引你正確方向，除非雙腳都踩在上面。
▲台鐵局資訊處處長黃勢芳。
Q2：請問黃處長，地貼未來如果出現磨損或落漆的情形，會影響APP的功能嗎？
Ａ2：地貼只要破損程度在50%內，其實不會有影響，因為它不像QRcode一樣，稍微有不一樣就無法辨識，而且只要地板沒受潮，基本上現在已經貼半年了，目前只有一個因地板受潮才受損。其實時間一久，磨損真的難免，但因為它造價不貴，所以我們也把它當作耗材。
Q3：請問黃處長，由於台北車站地面本來就有許多標誌，可能造成民眾不好搜尋地貼，請問之後會透過什麼方法來改良嗎？
Ａ3：目前因為我們仍在體驗階段，那後續，可能要考慮到整體美觀跟配置，以前一些號誌是為了要指引民眾方向，如果說這款APP能取代一些功能，那我們會考慮或檢討一些號誌是不是要來做統整。
Q4：請問黃處長，接下來台鐵還會針對APP進行其他推廣嗎？或著有什麼活動要跟我們分享。
Ａ4：這款APP後續擴充的部分，包括停車場、商店街或置物櫃，所以說，這個方式可行的話，將從台北車站開始進行擴充，那後續其他車站也會跟進。
▲活動現場畫面。
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