翁搭高鐵：為了235元要讓我丟臉！　醫勸一句話萬人讚爆

生活中心／鄭餘蓉報導

ICU醫師陳志金分享，日前搭乘高鐵時撞見一名阿伯與列車長發生爭執，原來是阿伯買「一般座位」的車票搭乘「商務座位」，因此被要求補票，雖然列車長耐心說明，但阿伯仍激動道「就為了這235元要讓我丟臉！」陳志金在探討事件之餘，也分享了更好的勸說方法，獲得萬名網友讚賞。

▲一名阿伯買「一般座位」搭乘「商務座位」，被要求補票。（示意圖／資料照）

陳志金23日在臉書粉專「Icu醫生陳志金」分享來龍去脈，當時他正搭乘高鐵，安靜的商務車廂突然傳來爭執聲，只見一名阿伯大聲道「我覺得你們的服務很有問題！」、「我又不是沒有買票！你這樣來問我，好像我就是詐騙集團一樣！」一旁的列車長手裡疑似拿著補票機，耐心地與阿伯說明狀況。

陳志金說，他聽到阿伯有點激動地辯駁「我又不是沒有買票！…」「就為了這235元要讓我丟臉！我以前是…軍人…」，但由於座位相隔一段距離，他聽不太清楚，也不知道列車長的說話內容，但據他的觀察，列車長應該是在跟阿伯好好地說明。

陳志金好奇阿伯的生氣原因，於是用手機查詢「桃園」+「235元」關鍵字，結果查到「桃園到台中，半價敬老票」、「一般車廂270元，商務車廂505元，價差235元」。

如此情況，讓他不禁直呼「伯伯，人家沒有說你是詐騙集團，你就不要心虛自己對號入座啦～人家沒有故意要讓你丟臉，要不是你自己那麼大聲講出來，我們還真的不知道你要補票呢！」、「如果被提醒的話，要嘛就補票，要嘛就坐回原來的位子而已，大聲並不能掩飾自己的理虧，在別人看來，那就是惱羞成怒囉～」

陳志金猜測，阿伯或許是認為自己年紀大，又覺得為國家貢獻這麼多，為何不能免費讓他升等？於是不自覺地使出「情緒勒索」這一招，「我相信他是因為沒有搞清楚商務車廂和一般車廂的差別，被提醒以後，才會覺得不舒服，他才不是刻意去佔人家這點小便宜的，對吧？」

「我在想，有沒有既可以顧及他面子、給他下台階，又能讓他心甘情願付錢的更好方式？」陳志金提出建議，認為可以換一種表達方式，像是：「伯伯，您的位子在另一個車廂，我帶您過去。如果您想坐這裡也可以，我馬上幫您升等！一般人升等需要470元，您是敬老票，只需要235元就可以了！」

至於有網友好奇問「後來他有補票嗎？」陳志金親自在留言區回覆「有」。