三立新聞/綜合報導
香港一家廉價航空司最近爆出歧視糾紛!2名視障人士在班機起飛前被請下飛機,理由是「未達安全標準」。儘管事件經由香港媒體揭露之後,航空公司有道歉賠償,但強行逼迫乘客下機的原因,業者沒有交代清楚,還是引發爭議。
▲(圖/翻攝自HK Express粉絲頁)
廣告片段:「Gotta Go To-Gather,香港快運十週年啦,Gotta Go 同你盡情去飛。」
香港廉價航空「香港快運」(HK Express)才在十週年廣告中主打「大家一起飛」,沒想到有一群人卻被排除在外。
香港視障旅客李俊彥:「在這麼多乘客眾目睽睽之下,我覺得冒犯、侮辱的感覺。」
▲(圖/翻攝自Pixabay)
2名視障人士投訴,5月22日搭乘前往東京班機,辦理登機時已表明視障身分,登機後空姐個別解說救生資訊,不料之後卻被告知「未達安全標準」要求下機。
香港視障旅客徐文俊:「如果你說我的行李有問題,應該一早提出,現在也不是行李有問題,原來是我們不符合你的標準,你們的標準是如何呢?」
被請下機的視障旅客非常不滿,質疑航空公司的「安全標準」根本雙標。
香港視障旅客徐文俊:「為何3點那班飛機不符合標準,但之後你們要求下午5點35分的航班又符合標準呢?」
事件經由媒體披露引起軒然大波,航空公司連忙出面滅火。
香港有線新聞主播:「香港快運就事件致歉,會對2人作出相應補償,公司已檢討事件及改進工作流程,避免同類事件再發生。」
▲(圖/畫面來源eoc.org.hk)
對此香港平等機會委員會機構也發聲,呼籲弱勢團體可透過管道保障自己的權益。
香港平等機會委員會機構宣導片:「平等機會委員會可以透過執行四條反歧視條例,協助投訴人解決糾紛,討回公道。」
儘管香港快運第一時間道歉賠償,並承諾檢討改進,不過企業形象恐怕已經受到衝擊。