可不可事件落幕？涉事2員工親道歉＋百萬賠償　強調「從未在社群發言」

生活中心／賴俊佑報導

▲可不可女員工向受害消費者道歉，並接受7位數賠償金與懲處。（圖／翻攝畫面）

可不可新竹關埔分店日前發生女員工吐口水加料事件，引發軒然大波，可不可總部今(20)日下午發公告，關於懲處與賠償已有最終定案，涉事兩名員工已向受害消費者、分店業主和可不可總部親自道歉，並接受7位數賠償金與懲處，可不可總部表示未來將加強管理與服務意識。

另外，可不可總部強調事發後涉事員工即刻關閉帳號「未在社群上有任何發言」，期間出現的所有偽冒帳號與言論皆非真實，可不可總部呼籲大眾理性發言，停止惡意攻擊。

可不可熟成紅茶公告如下：

近期新竹關埔分店員工個人行爲風波，品牌絕不容忍任何損害品牌形象和消費者信任行為，近幾日我們持續針對消費者賠償與涉事分店的兩名員工及管理責任人懲處流程，於昨日113年7月19日晚間10點三方對談有了最終定案：

［ 消費者慰問與關懷 ］

首先，感謝在此次事件中願意到場對談並給予充分支持與理解的消費者，針對此事件我們也致上萬分歉意與補償慰問金。此外，我們將主動陪同受害消費者進行健康檢查並提供定期的關懷。

［ 員工懲處與賠償 ］

本次涉事的兩位員工與雙方家長昨日已親自到場向受害消費者、新竹關埔分店業主及可不可總部致上深刻的悔意與歉意，並接受七位數的賠償金與懲處，也感謝此次事件的消費者願意給予改過自新的機會。

事件擴散的第一時刻，涉事員工已即刻關閉帳號並且未在社群上有任何發言，在此期間出現的所有偽冒帳號與言論皆非真實，在此也呼籲大眾理性發言，停止惡意攻擊。

［ 品牌優化管理流程 ］

新竹關埔店（宸新商行）於事發當時即刻解除加盟關係並永久停業。未來我們將加強對食品安全和門市管理的力度，並在下半年進行一系列服務與管理的優化措施，同步提升製作流程和設備，確保產品的安全性和品質。