沖繩好市多開幕上千人夜排　高層揭2大祕訣讓會員「衝動購物」買更多

生活中心／程正邦報導

▲好市多沖繩首家分店開幕日，上千民眾凌晨就開始徹夜排隊。（翻攝X@ryukyushimpo）

美國知名連鎖倉儲式量販店「好市多」（Costco）24日沖繩南城市首家分店開幕，人氣爆棚，凌晨便湧現排隊人潮，預估入場需耗5小時，業者只好提早開門。為什麼好市多要收會費，仍讓婆媽趨之若鶩，每次到訪都是滿載而歸，Costco高層揭2大祕訣，讓會員「衝動購物」買更多。

▲好市多商品琳瑯滿目，連汽車都有賣。（圖／翻攝自Costco好市多 商品經驗老實說）

據《The Street》報導，Costco高層日前在財報會議上，透露了讓消費者「衝動購物」的2大秘訣，首先就是提供精心挑選的「低價雜貨和家居用品」，這通常會吸引消費者入店消費，再來就是提供「不斷改變的系列商品」，創造出讓會員「尋寶」的成就體驗。

今年5月財報會議上，執行長瓦克瑞斯（Ron Vachris）說：「我們正和雜貨組同仁研議引進哪些項目，我們看到國際食品被引入美國取得了巨大成功，同樣地，把美國食品介紹到全球各地我們有開展業務的地區，也有取得不錯的成績。」

▲婆媽到好市多採買商品，商品堆滿推車滿載而歸。（圖／品牌業者提供）

瓦克瑞斯表示，當我們把在台灣、韓國或英國大受歡迎的商品引進到美國來，就會帶給會員們興奮感。刺激衝動購物，會員會多放一項產品到推車內，「這對我們來說是個巨大的勝利。」

「體驗」也是逛Costco很重要的一部分，因為會員可以在這裡找到本來沒有特意尋找，但非常想購買的商品。瓦克瑞斯說，所以大家常聽到「人們進來時打算花100美元，結果出來時卻花了300美元。」這是因為Costco的採購和營運團隊非常擅長讓賣場充滿吸引力，購物行程變得像尋寶之旅一樣，處處充滿驚奇。