記者林佩萱、曹勝彰/台中報導
客人猶豫太久乾脆不賣了?台中梧棲漁港有民眾假日前往買魚鬆,詢問價格後再三考慮,不過因為當時客人眾多,店員又接著招呼其他人,引得民眾不滿,老闆無奈不想賣了,客人更是氣得找漁會人員投訴,雙方爆發口角衝突。
客人:「妳說,妳說50我說要耶,那妳又說不想賣了。」老闆娘:「小的50啊。」
客人在賣魚鬆的攤位前,跟攤販爆發爭執吵個不停。
客人:「買東西當然是要問一下啊,妳幹嘛這麼生氣。」
聽到老闆娘說「不想賣了」,這位民眾更加不滿,認為只是先詢價考慮要不要買而已,就被視為想太久還遭拒賣,轉而向魚市場的管理委員會投訴。
老闆娘:「假日我們很忙,你要不要嘛?」
身穿水藍色衣服的漁會人員,也到攤販前替客人理論,老闆娘邊忙著炒魚鬆邊解釋。
梧棲港漁市管理委員:「妳跟客人大小聲讓人家來客訴。」
一名男子24日帶著小孩到台中梧棲漁港,先是詢問魚鬆價格,疑似思考了一下子,店家當下忙碌急於招待其他客人,認為店家態度不佳。
梧棲港漁市魚鬆攤販:「很多啊(這邊)假日人很多,可能會認為說我們服務不夠周到,可能是這種心理吧。」
男子將影片PO上網抱怨,有人替店家緩頰說「現在生意不好做,不會有錢不賺」,遭到投訴的老闆娘覺得很委屈。
梧棲港漁市魚鬆攤販:「我有跟他講說,麻煩你假日我很忙,請你體諒一下我們做生意的辛苦,當下我也有跟他講。」
台中區漁會總幹事趙朝森:「顧客永遠是對的啦,當然我們要跟業者說好,就是不論如何情緒管控很重要。」
梧棲漁會總幹事表示理解事情後,會再對魚鬆攤販進行輔導以及教育,畢竟開門做生意和氣生財。