獨家／貸款追愛成空！男砸8.4萬入交友平台3天退嘸錢　業者：合約都有寫

記者徐湘芸、鄭翔仁／台北報導

宜蘭一名單身渴望愛情的A先生，日前透過交友媒合平台想脫單，結果入會三天反悔，控訴花了8萬4千元，結果諮詢客服後，卻是一毛錢也退不了，讓他覺得不合理，對此該平台回應，合約上都有清楚記載每筆項目的費用，目前A先生也已向消保官申訴。

想脫單未必要用交友軟體，有業者標榜一條龍服務，定時舉辦各種聯誼活動，獲得不少會員好評，但有會員怒控退費機制不合理。

投訴人A先生：「解約的時候要扣除一些費用，我說好啊，你要扣除費用的話如果幾千塊的話我還覺得合理，可是他們扣除費用資料一出來的時候，我覺得完全不合理，因為一塊錢也沒得退，跟他們講，然後他們就不太想處理這件事。」

攤開合約內容，上面寫著生效七天內未使用任何服務可返還服務費總額，A先生7月13日簽約，分期支付8萬4000元，3天後提出解約，客服表示他已經使用手續費和平台提供的13筆女生資料，另外還有訪談費、建檔費等等總費用高達8萬6600元，所以無法退錢。

投訴人A先生：「他們只是傳了13筆資料的LINE女生的資料而已，就傳在我的LINE上面就這樣而已，1筆就收5千了，然後13筆就6萬5千塊，扣掉8萬4，1塊錢都退不到，希望我轉讓給別人，或者是延期這樣，他們就不太想退費這樣。」

對此求證交友媒合平台，該平台回覆合約都有清楚記載每筆項目費用包含建檔費、服務費等，並且都有持續和客戶積極溝通。

宜蘭消保官王雅琳：「如果業者15天內沒有回覆的話，他就申請調解啊，然後調解不成立就是透過訴訟解決紛爭這樣子。」

消保官提醒簽約前還是睜大眼睛看清楚免得後悔，不僅愛情沒找到，反而還因此鬧上法院兩頭空。