民宿退房沒關燈、擺設沒歸位！控被扣2千元押金　業者：有告知入住規則

記者廖國雄、吳繢杉／嘉義縣報導

有民眾到嘉義民雄包棟民宿，怒轟業者苛扣2000塊押金，理由是兩間房沒關燈、烤肉木炭沒丟、客廳矮桌、擺設移動過，一條毛巾染到口紅，讓客人認為不合理，批評這根本是「陷阱式民宿」。對此業者回應，入住規則都有寫清楚，選擇入住就應該要配合規定。

有民眾暑假出遊包棟住民宿，事後上網怒轟遇到「陷阱式民宿」。民宿業者說調味料可以用，結果吃了才發現過期三年，晚上睡覺還被跳蚤叮咬腳踝，更氣的是離開後還被扣了兩千塊押金。

投訴客人劉先生：「應該沒有任何一間民宿，會規定說桌子移動，擺飾被移動要扣錢吧，憑什麼要扣錢我不懂，沒壞啊，刮傷地板就算了，也沒有啊，陷阱你知道嗎，他就是訂一大堆很細的規則，不小心碰到，他就是藉由這個來扣你錢。」

民眾氣到上網PO文詢問網友住過陷阱式民宿嗎，兩千塊押金不退是因為兩個房間沒關燈，拍照區小燈沒關、一條毛巾染到口紅，他認為應該賠償，不過客廳小矮桌跟擺設移動過，但離開時有擺好也沒損傷，還有烤肉區木炭沒有清是因為垃圾桶已滿。針對調味料過期，民宿致歉說是客人留下來的，也駁斥陷阱民宿的說法。

遭控民宿管家：「你選擇我們，你就應該要遵守我們的條例，我哪裡陷害他？請問是我叫他移動桌子嗎，被跳蚤咬，如果有這個狀況，應該不只他一個人，我也沒有聽見客人有反應。」

被客人指控亂扣押金，業者難過喊冤，究竟是吹毛求疵，還是民眾沒搞清楚遊戲規則，消保官表示若消費疑慮，民眾申訴會協助雙方調解。