逾500人會員點數遭盜用！高鐵：已檢具事證告發　新增登入通知防堵

記者楊晏琳／台北報導

▲台灣高鐵公司日前發生高鐵TGo會員帳戶點數遭異常兌換事件。（示意圖／資料照片）

台灣高鐵公司日前發生會員帳戶點數遭異常兌換事件，高鐵表示，經確認後會員系統資料並無外洩，遭異常兌換之會員約500餘位，將以贈點方式歸還受害會員損失之點數；並向檢具事證、向相關單位告發。高鐵說明，已新增TGo會員系統登入通知，呼籲民眾定期更新密碼。

台灣高鐵公司日前發現部分高鐵TGo會員帳戶遭異常兌換，高鐵說明，經主動清查，確認會員系統資料並無外洩，故立即主動通知帳戶異常會員，提醒其注意個資保管並儘快更換密碼。

台灣高鐵公司指出，經查目前帳戶點數遭異常兌換之會員約500餘位，佔高鐵275萬會員總數約0.02%。台灣高鐵公司將以贈點方式歸還受害會員損失之點數，會員若對帳戶兌換狀況有疑義，可向台灣高鐵客服中心反映。

台灣高鐵公司強調，高鐵對於此起事件至為重視，已立即檢具事證後，向相關單位告發，全案現正進行調查。為進一步杜絕不法份子侵害TGo會員權益，已新增TGo會員系統登入通知，會員帳號若有成功登入或兌換等動作，系統即會自動發送通知郵件至會員電子信箱，請會員留意帳戶是否有非屬本人之操作。

高鐵補充，此案疑似不法份子於外部不明來源取得民眾手機號碼與密碼，並針對民眾在多個帳戶均會採用相同密碼以方便管理之習慣，在各大會員系統嘗試登入以驗證其取得密碼之有效性。如屬有效，再盜用其會員點數。呼籲全體TGo會員應妥善保管帳號及密碼，並定期更新密碼、增強密碼強度。同時，避免在不同會員系統使用相同之密碼，若收到可疑訊息（如電子郵件、簡訊或電話），更應謹慎處理，防範個資外洩和個人損失。