商務人士「機場日常」飛行各國！「桃園機場」才是最美風景！

生活中心／綜合報導

網路上來自一位商務人士的文章分享，因為他工作需要，經常要往返各國出差，跟世界各地的機場打交道。身為台灣人，對自家的桃園機場，更孰悉不過，雖然新聞報導，桃園機場偶爾有狀況，但世界走一圈，桃園機場的種種服務，與「人」有關的，可圈可點。

首先，桃園機場的通關效率高、桃機工作人員也耐心十足，舉例來說，有些旅客搞不清楚狀況，行李大包小包，又塞一堆瓶瓶罐罐，甚至平版電腦，這時候就要重複兩三次通過安檢，拖累整體效率，以國外的案例，很大機率會被安檢人員因不耐煩而責罵，甚至要旅客，別浪費大家時間，但是在台灣，這些經驗通常來說很順利。

▲桃園機場工作人員的熱忱服務，帶給旅客更多舒適美好的機場體驗。

另外面對突發狀況，各國機場普遍應對不佳，商務人士以親身經歷舉例，7月19日「微軟大當機」，當時他剛好在日內瓦差旅最後一天，就這麼巧，在飛機上遇到，於是在瑞士航空的飛機上等了快3個小時，最後才飛到蘇黎世。

從蘇黎世轉機回台灣，又是另外一場災難，航站樓被旅客塞爆，櫃位前都是憤怒的人群，航空公司乾脆關閉櫃台，要旅客自行撥打客服電話詢問，機場的工作人員，態度也無關緊要，要他留下電話號碼與信箱，會盡快通知。

但當時不到24 小時須從台灣搭上另一班飛機去日本，當下立馬決定另外買張單程機票飛回亞洲，總算是趕回台北，但來不及回家盥洗，幸好桃園機場一二航廈都有免費可以洗澡的設施，不至於一身狼狽出現在日本。

▲蘇黎世機場大亂，很多資訊無法正常顯示，改以人工手寫方式公告航班資訊。(圖／翻攝自Jack I.C. Huang文章)

類似的經驗也發生在桃園機場，他舉例，在泰國參與商務會議，回到台灣是一早的航班，第一台接駁車輪到他上車時剛好塞滿，只好等10分鐘搭上第二台接駁車，等待中他順手發了一封郵件給桃園機場的客服信箱，反映此事，沒想到當天晚上桃機就回信，表達歉意，相關部門兩天後親自致電解釋，如此細膩的顧及旅客感受，讓他深深覺得，台灣值得引以為傲，更不枉費那句「最美的風景是人」。