餐廳不收服務費？尪見帳單「改2字」…一樣收10％　妻超傻眼

生活中心／倪譽瑋報導

▲網友分享，一家餐廳不收服務費，改收清潔費。（示意圖／資料照）

到某些餐廳用餐時，可能要多付10％的服務費，有位太太對此感到不解，她在近日和家人去餐廳吃飯，結帳時發現「服務費」款項被改成「清潔費」，要酌收10％的錢；對此，她直言，無論服務或清潔，都是餐廳的基本工作。貼文吸引不少人跳出來發表意見。

一位網友在臉書社團「匿名公社」指出，他們全家人到一家餐廳用餐，在吃完準備結帳時，她先生驚見帳單中的「服務費」款項被改成「清潔費」、酌收10％清潔費。對此，這位太太指出，她覺得服務客人、清潔環境是餐廳的基本工作，對於收服務費、清潔費感到疑惑。

貼文底下，有網友認為，餐廳有事先告知要收服務費，消費者也能接受，基本上沒什麼問題，「只要有標示、說明清楚，而我們自己也能接受，就會消費」、「只要有先註明收10％，不管名稱為何都要付，除非不內用」。也有人笑稱，「應該是內用費」、「你去的那家，廁所可能是老闆自己洗的，這樣就能收清潔費心安理得」。

關於收服務費的標準，過去PTT上也有不少相關討論，例如有人認為，餐廳從點餐、介紹、餐間整理、飲用水補給、關心客人用餐情況、換餐的餐具整理、客人包包的存放管理、結帳等，這些都有做的話，收服務費很合理。但有部分餐廳「最基本的點餐、出餐、結帳」就要收服務費，讓他相當不解，「這不是一間餐廳最基本該給的東西嗎？是要收啥服務費啦？」