蟲蟲餐食2／台北健康餐盒店家「驚見堅果有白色小蟲」　店長回應了

生活中心／羅珮瑜、倪譽瑋、周宸妘報導

▼▲主餐中雜著疑似蟲屍的黑色物體（上圖）。加點的堅果中有白色活蟲（下圖）。（圖／A小姐提供）

近日，一名A小姐向《三立新聞網》投訴，控訴她在10月15日透過外送平台點了「蔬菜健康盒」，竟發現餐盒內有「活蟲」亂爬，疑似是蛆，其他餐點還夾雜著疑似蟲屍的黑色物體！此事引發網友熱議，食安問題再度成為焦點。

A小姐提供的對話紀錄顯示，她當下馬上透過LINE向店家反映情況。店家態度算積極，立刻道歉，還主動提出退款方案，甚至表示願意叫計程車送她去看醫生。不過，由於A小姐當時並沒有感覺身體不適，加上工作繁忙，因此婉拒就醫，只接受了退款。

▼▲A小姐與店家反映餐點問題（上圖）；店家進行退款（下圖）。（圖／A小姐提供）

至於堅果裡的「小蠕蟲」，店長坦承確實是食材保存不當，表示「我們保存沒有做好，真的很抱歉」。店家也強調，接獲投訴後，馬上把那批堅果全數丟棄，並停止販售相關商品。店長透露，由於店內人手不足，每天只營業四小時，專做午餐，因此在管理上出現了疏漏，對此感到十分抱歉。

雖然A小姐並未出現嚴重不適，但她對店家後續缺乏關心感到有些不滿，認為店家應該更主動處理。直到10月22日，店長接受《三立新聞網》採訪時再度表態，願意負起完全責任，並強調若A小姐有任何健康問題，店家會啟動產品責任險進行賠償。

▼▲店家（上圖為店內照片）強調，願意為這次事件負責；也於22日再度關心A小姐（下圖）。（圖／當事店家提供）

這起「健康餐變驚悚餐」的事件，引發大批網友討論，儘管店家迅速處理並退款，但後續如何和A小姐達成共識，仍有待觀察。食安問題不容忽視，店家們在忙碌營運之餘，真的得把控好食材品質，讓消費者吃得安心！