獨家／麥當勞《獵人》公關品爭議大　網路抽獎卻很夯？行銷專家曝關鍵

生活中心／倪譽瑋報導

▲麥當勞與獵人聯名推出限量角色卡。（圖／麥當勞提供）

先前麥當勞送給部分網紅《獵人》聯名公關品引發爭議，事後官方在網路上舉辦補償活動，獵人角色卡收藏冊抽獎；而在爭議爆發後有網友喊話抵制麥當勞，為何後續的抽獎活動，參與人數依舊相當多？今（23）日《三立新聞網》獨家採訪行銷專家唐源駿（凱爺），他說明，雖然最初送公關品引發罵聲，但由於只要留言就有機會抽獎，而且免費，大大降低了參與難度，熱度相對於實體活動（到現場或花錢等）會較高。

近期麥當勞與人氣動漫《獵人》（HUNTER×HUNTER）聯名，推出限量角色卡、獵人套餐等活動；角色卡方面，在今天盲卡包（能隨機抽到角色）正式開賣前，便有多名網紅收到麥當勞送出的公關品，內容為裝卡片的盒子與全部的角色卡。

▲網紅開箱麥當勞的公關品引發爭議。（圖／翻攝自許悅IG）

網紅們在收到公關品後，紛紛拍影片分享，但有部分影片造成爭議，以許悅為例，她收到麥當勞的獵人公關品後，脫口「沒在看動漫」、「誰是小傑啊」等讓部分網友不滿。隨著爭議延燒，有人提出質疑，為何麥當勞要給不熟悉《獵人》這部作品的網紅公關品，而真正瞭解的卻沒收到？

對於上述爭議，麥當勞21日在臉書粉專回應「感謝所有熱愛獵人這部作品的粉絲們，我們感受到大家表達的心情、也聽見大家給麥當勞的建議，我們會持續吸取經驗，在未來做得更好。」並推出補償活動，在該貼文底下留言「想跟哪位獵人角色一起同行」即可參與抽獎，有機會拿到限量的「獵人卡片收藏冊」。

▲麥當勞推出補償活動。（圖／翻攝自麥當勞臉書）

貼文引來許多網友留言參加抽獎。對此，《三立新聞網》的記者好奇，先前的公關品爭議延燒，為何參與活動的人依舊踴躍？便在今早實際採訪品牌行銷與媒體公關危機處理專家凱爺。

在採訪中，凱爺先針對爭議為何延燒進行說明，由於本次活動推出的是《獵人》主題式商品、配合上限量、一物難求，對於熱愛該系列的民眾來說，看到網紅不必收集、輕鬆就能拿到全套，甚至對商品的熟悉度不高，這讓他們產生「相對剝奪感｣，也會覺得自己所喜愛的《獵人》不受重視。

▲凱爺指出，網路的抽獎活動參與容易，民眾回饋較熱烈。（圖／凱爺提供）

雖然網友喊話抵制，但參加麥當勞抽獎活動的人卻超出預期，凱爺解釋，以行銷手法的角度來看，相較於販售獵人角色盲卡包的「實體活動」，可能有部分動漫迷不願讓麥當勞有業績、打消購買念頭，但抽獵人卡冊是「網路行銷」且免費參與，進入障礙較低，因此參與者會較多。