疫情前年賺百億沒問題！免稅店「煉金術」曝光

記者林嘉倩、華紹平／台北報導

提前解約？契約裡有雙方可以檢討的機制，這部分在後續執行會定期檢討，人人愛逛的免稅店，獲利真的很可觀。疫情前的2019年，國內2家最大的免稅業者，昇恆昌跟采盟，營業額合計上看千億台幣，在多年的獲利堆疊下來，挹注公司雄厚的財務體質，也讓人不禁好奇，背後藏著哪些賺錢祕法。

出國遊玩逛免稅店 是旅行中一大樂趣，因為有些商品只有限定免稅店才有，價格還比一般門市便宜，當旅客甘願大手筆花錢，免稅店自然數錢到手軟。

以2019年我國機場最大兩家免稅店業者財報，合計千億的營業額來看，一年穩賺200億不是問題。讓人不禁好奇，免稅店究竟有什麼樣的煉金祕法。

資深媒體人胡孝誠：「保養品或者是化妝品，他大概（銷售）期限最多就2年，他們是透過那種，有一些是櫃姐，有一些是賣家有沒有，他們組成的一些所謂的銷售群組，用這種方式把它給賣掉。」

跟櫃姐打交道不只講人情還要看門道，光靠這點還不夠。跟旅行社合作也是重要一環，譬如一個赴歐旅行團請，帶團的先跟旅客講好，要提早集合幫忙辦通關，讓旅客去免稅店逛街，看到想要得先交錢拿提貨單等類似這樣的SOP，來鎖住客群。

品牌再造協會榮譽理事長王福闓：「免稅店要進駐在不論是機場或一些特定的場域的時候，他要透過所謂的公開徵選跟標案的部分。所以這時候他可能會有些所謂額外的租金，但是相對來講他會有些稅的抵免。」

免稅店擁有政策優惠，免營業稅、權利金減免，這樣的優勢讓一家業者平均1年各再賺20億元，但也不是沒有弱勢，2019年後碰上疫情免稅業想求生，得找其他門路。像是有業者，曾在新竹科學園區做精品廠拍。

資深媒體人胡孝誠：「自己本身在做直播，這種大部分都是以所謂的化妝品。第三個就是曾經試過後來都失敗，就是展店。」

但免稅店商品通常有簽訂合約，只能在特定區販售，另外販賣就不能擴大行銷成效自然減半，經營策略充滿眉角，人人都愛逛的免稅店，自有一套不為人知的求生之道。