記者張晃旼/屏東報導
一般賞車或把車輛送到車廠做保養,業者常提供免費的咖啡等食物供車主享用,一名在車廠工作的女員工卻在網路po文,抱怨有四名顧客連續出現兩天,把一整包咖啡豆喝光,繼續再喝十幾包茶包,然後又把兩三罐果汁喝完,也把冰塊用光,簡直是把車廠當成吃到飽餐廳。
▲男子把修車廠當自己家,喝光咖啡、十幾包茶包。(圖/翻攝自爆料公社臉書)
穿白色上衣的男子和朋友一起在車廠的顧客等待區聊天,趁服務人員在忙,四個人把車廠當自己家,幾乎翻遍飲料櫃檯的每個角落,一會兒操作咖啡機,其他人自行泡茶或是打開冰箱喝果汁,覺得飲料不夠冰還知道加冰塊放哪裡,車廠人員看不下去,po文要大家幫忙評評理。
▲店員將事情po上臉書抱怨。
直呼這樣的客人真的讓我很疲勞,因為4個人就喝光一整包咖啡豆、兩罐半果汁、十幾包茶包,並把辛苦製作的冰塊用完,還說真的對其他車主很抱歉。
車廠:「極少數的個案,還是歡迎車主能夠近來讓我們服務。」
有員工不滿接待區變成免費吃到飽專區,車廠低調表明只是個案,服務熱忱不變,觀察車廠接待區的確是由服務人員幫忙把飲料端到顧客面前比較多。
民眾:「這是你提供的東西,你可以去做控管適度提供。」
民眾:「一般來講保養廠都是自己去取吧。」
車廠不但提供飲料零食還有雜誌能自行取閱,目的就是讓車主好好休息,但消保官提醒,一旦消費者自行操作取用造成車廠的機器損失,仍有權力求償。車廠員工連續兩天遇到同一組顧客把接待區當成免費吃到飽餐廳,忍不住po文大爆發,意外讓車廠接待區服務變成網友討論話題。