初二開天窗！半年前預定餐廳竟嘸位　顧客不滿遭控「未致電確認」

記者楊欣怡、程奕翔／台北報導

北市有民眾去年8月預定大年初二中午11點的餐廳訂位，沒想到到現場不但被業者告知沒位子，還被反控怎麼沒有打電話確認，讓當事人無奈在網路上發文；對此業者致歉，因為交接問題，加上當初沒有留下顧客電話，才會鬧烏龍，之後將會檢討改進。

顧客：「新年快樂，新年快樂。」

大年初二家家戶戶團圓吃飯，餐廳一桌難求，有人特別提早大半年訂位，餓著肚子準備享用美食，沒想到卻撲了空。

心裡有苦說不出，在社群平台發文，去年8月23日就付了2000元訂金，到餐廳時不但被告知沒位子，老闆態度還非常不好，一下說收據不是自己的字，一下反控顧客沒有打電話確認。

當事餐廳業者詹添允：「大部分都是我們會再打電話給他，就只有一個收據而已，就收據而已，沒有什麼電話，什麼都沒有，不好意思齁，跟他們抱歉。」

業者強調原本訂位都由太太一手包辦，但後來礙於健康問題退休，才會換自己親自處理，這一回卻因為沒交接好，鬧出烏龍。

當事餐廳業者詹添允：「我是說1點有位置給你，本來說他要，要來1點好（來用餐），1點要來吃好，結果他們不知道怎麼樣，又生氣又走掉了。」

遭指控的餐廳在台北市士林區經營超過10年，年節期間推出10人份限定年菜，每份8800元，不少人為了大飽口腹之慾，提早預約。

非當事顧客：「好像至少（提早）一個月（訂位），（訂位疏失）覺得對父母比較抱歉吧，對啊我覺得本身是還好，當然就趕快臨時找另外一間，先解決你現在的問題啊，不用先去抱怨什麼吧。」

雖然最後訂金拿回來了，但是在過年期間被餐廳放鴿子，難免壞了過節好心情。