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《天下雜誌》公佈今年的「金牌服務業調查」結果,前十強中,統一企業包辦前三名,成為最大贏家。統一超商、黑貓宅急便、星巴克以高分奪下前三名,民眾認為服務很好又親切,但也指出收費比同業稍微貴了一點點。
▲統一超商OPEN小將(圖/翻攝自OPEN小將粉絲團)
「金牌服務業調查」昨(15)日出爐,根據《天下雜誌》以旗下120萬位會員為樣本的調查結果發現,中高端的消費者品牌認同度較高,而且統一集團的品牌力相當強,第一名「統一超商」就同時拿下「跨業排名」及「創新能力排行」冠軍,成為跨業種的總冠軍。
2014《天下雜誌》金牌服務業調查24業種排名:
1. 統一超商
2. 黑貓宅急便
3. 統一星巴克
4. 中華電信
5. 台灣高鐵
6. 永慶房仲
7. 駁二藝術特區
8. 安麗日用品公司
9. 凌志汽車
10. 清水服務區