病患常拿不到藥..台灣這家醫院替巴拉圭改善醫療窘境

記者楊晴雯／台北報導

國泰醫院協助巴拉圭開發建置完成「衛生資訊整合系統」，幫助就醫流程資訊化。原從掛號、醫師問診開方到藥局發藥都是以人工紙本進行，常發生病人於門診看病拿藥單，到藥局卻領不到藥的窘境。這套新系統預計將在明年6月先於巴國Guaira省份，由巴拉圭衛生部輔導執行當地70家包含衛生所、區域醫院等規模大小不等醫療院所上路，預計3年內擴大在3個省份約200家院所實施。

國泰醫院資訊部副主任曾景平指出，由於巴拉圭各醫療院所資訊化程度不高，現行巴國所有醫院從掛號、門診看診、領藥、檢查等就醫流程，都是以紙本手繕完成，除造成後續需再花費大量人工及時間統計，更常因紙本病歷遺失，造成資料統計不全，不利整體公衛發展。

此外，巴國醫療院所也因缺乏資訊化系統管理，無法掌握藥品庫存數量，常造成病人於門診拿藥單，至藥局領藥卻發生藥庫缺藥情況，導致病人得再到其他醫院領藥，影響醫療品質。

國泰醫院自民國96年起與國際合作發展基金會合作，多次至巴拉圭醫療服務，更於去年12月底與巴國簽訂為期4年的「巴拉圭醫療資訊管理效能提升計畫」。

該院自今年7月及11月兩度派遣5人次資訊專家前往當地，指導巴國衛生部資訊人員進行醫療資訊系統開發與建置；今年8月巴國也派遣8名資訊種子人員到該院學習，今年年底順利完成「衛生資訊整合系統」建置。

巴拉圭醫療院所缺e化管理，常造成病人於門診拿藥單，至藥局卻領不到藥的窘境。（圖／Flikr CC授權／原作者Rebecca Brown／網址http://bit.ly/2fLsEUx）