年後詐騙電話高峰！五大網路購物詐騙特徵

記者李鴻典／台北報導

適逢春節假期，無論是大小朋友，應該都是手頭最寬裕的時候，加以行動上網設備的發達，花錢上網購物應該也是不少人的選擇，然而，網路購物雖然方便卻也隱藏風險。

圖／資料照

經濟部商業司指出，105年度接獲的民眾申訴，有2件事情要提醒消費者注意：

第一，請留意網站上企業經營者資訊是否標示清楚，根據消費者保護法及105年10月1日生效的「零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項」規定，網站應揭露企業經營者資訊，包括企業經營者之名稱、負責人、電話、電子郵件信箱及營業所所在地地址。未揭露上述資訊之購物網站，一旦涉及交易糾紛，可能連商家是誰都無法得知：只留下手機號碼但未告知企業經營者名稱的店家，手機可能就再也打不通；而只留下line帳號或FB粉絲團帳號，但卻未標示企業經營者名稱的店家，更可能隨時關閉帳號。

第二，部分網路購物平臺並未在台灣設立營運據點或成立分公司，消費者並不受我國個資法保護，消費者應該在網購前多加注意。

此外，按照警政署165反詐騙專線的統計，春節期間接獲詐騙電話的報案數相較於其他期間大幅降低，但年後卻可能是詐騙電話的高峰，提醒常見的網路購物詐騙特徵如下：

1、於非上班時間接到客服電話：詐騙集團通常利用非上班時間進行詐騙，以使民眾無從向原購買店家確認，再次提醒消費者，網購平臺不會以電話方式進行通知。

2、接到來電號碼顯示有「+0」即有可能為詐騙電話：電信業者就來自境外的電話，會顯示＋號，若電話號碼顯示＋及國內私人公司或公務單位電話，即為詐騙電話。

3、接到網購業者客服來電，表示誤設為分期付款、誤按購買數量將強制扣款，要求至ATM操作解除分期付款，或購買遊戲點數折抵款項，提醒消費者ATM自動提款機無解除分期付款功能，要求至ATM解除分期付款即為詐騙電話。

4、以通訊軟體私下交易：部分詐騙集團會運用網拍平臺刊登商品資訊，而後請消費者以通訊軟體私下交易以節省相關費用，提醒消費者私下交易若產生糾紛或詐騙，因平臺未留下任何資料將無法協助處理，這也是一種詐騙集團利用消費者貪小便宜的詐騙手法。

5、網拍購物需留意賣家評價：於拍賣平臺進行購物時，需留意賣家的評價，如賣家評價不高、短期間評價飆升或評價多為結標後馬上就有好評等，都需特別留意，以免產生糾紛或受詐騙。