星空聯盟創立20周年　百萬里程大放送

記者簡佑庭／綜合報導

1997年由加拿大航空、漢莎航空、北歐航空、泰國航空和聯合航空五家創始會員組成的星空聯盟，至今已滿20週年，20年來成員數增加到28家，飛航網路涵蓋191個國家、超過1,300個航點。為歡慶20年來成功，星空聯盟除了宣告未來十年將運用數位科技，提升旅客旅行體驗，也推出「哩程百萬富翁競賽」僅需於期限內分享旅程中最喜愛的文化體驗，即有機會獲得其指定航空公司的飛行哩程。

▲星空聯盟成立滿20週年。（圖／長榮提供）

由星空聯盟28家成員代表所組成的首席執行官委員會，5月14曰齊聚法蘭克福召開夏季會議，共同研討聯盟近期的營運計畫及未來的經營策略。隨著成員航空公司積極開闢新航點及增飛航班，星空聯盟於全球航網的佈局將持續擴展，藉由與區域性航空公司簽署「轉機合作夥伴機制」，航網的銜接亦更為便利。

巴拿馬航空執行長兼星空聯盟現任首席執行官委員會主席Pedro Heilbron表示：「無所不在的即時資訊與訊息已改變了旅客對一趟旅程的期望，旅客希望透過一個指尖的滑動，便能掌握整趟旅程。這意味著提供充分的即時資訊，同時能根據旅客的特定需求提供客製化服務，將成為我們未來策略的發展核心。」

舉例來說，星盟近年整合資訊系統，提供成員航空公司之間行李直掛的可靠性，另外所有星空聯盟累積酬賓計畫（FFP）的會員都可經由個人的FFP網頁，線上累積星空聯盟不同成員公司的飛行哩程。而2016年底正式上線的行李樞紐系統，除了有效加速各成員航空公司間於機場的地勤作業、行李處理等訊息，更提供航空公司工作人員即時的追蹤訊息，輕易掌握行李的正確位置。

▲星空聯盟成立滿20週年。（圖／長榮提供）

為了歡慶成立滿20週年，星空聯盟將舉行與消費者互動的線上競賽活動「哩程百萬富翁競賽」，自2017年5月14日起至7月31日止，參賽者需於期限內至活動官網(www.staralliance.com/mileagemillionaire)上傳自己的照片，並分享其旅程中最喜愛的文化體驗，即有機會獲得其指定航空公司的飛行哩程。