天喜旅行社被觀光局廢照！員工：改由喜達出團

三立新聞／綜合報導

觀光局今天（19日）公佈4家被廢照的旅行社，其中最知名的就是已經營業24年，專做日本高檔旅遊的天喜旅行社。截至目前為止，天喜有28張票據跳票，金額高達190萬，觀光局要求15天內繳齊保證金，但因為天喜沒做到才會被廢照，負責人郭正利也神隱。

因為被觀光局廢照，天喜旅行社的詢問電話不斷湧入，甚至有人這週三就要去北海道，出發前一天還一度被告知無法出團，觀光局的工作人員也找上門，一待就是2小時。

據了解，有跟負責人郭正利通上電話，但郭正利選擇神隱不肯面對媒體。員工表示：「因為我們有2家旅行社，我們已經都轉為喜達旅行社出團，所以不會有影響。」

事實上，「天喜」和「喜達」2家旅行社就在同一間辦公室，櫃檯的旗幟上還清楚寫著喜達是天喜的子公司，五花八門的DM旁也擺放天喜旅行社的特別優惠卡。

早在2008年，天喜就爆發460萬元的跳票危機，當時還拿出3000多萬的現金讓外界安心；2009年天喜再度跳票，還被觀光局勒定停業。如今要東山再起的天喜，確定被觀光局宣告廢照。

觀光局業務組科長金玉珍表示：「目前他的票據有28張票據沒有補，大概是190萬元。」

6月13日，天喜旅行社遭到票據交換所公告是拒絕往來戶，觀光局要求15天內補足210萬的保證金，因為天喜沒補齊讓廢照成了事實，而天喜旅行社的子公司喜達旅行社，目前還有3團在日本旅遊，是否會因此影響權益？觀光局也要幫消費者緊盯。

   觀光局公布廢照旅行社完整名單：

暑假旅遊旺季將屆，為保障旅遊消費者權益，交通部觀光局依據發展觀光條例第43條公告103年4月16日至6月18日期間之旅行業營運狀況如下：

一、廢止旅行業執照者，計4家：
(一)伊美（桃園縣，未依規定期限繳足保證金）。
(二)聯佳利國際（臺北市，未依規定期限繳足保證金）。
(三)乙華（高雄市，辦理旅遊無法履約，詐騙旅客情節重大）。
(四)天喜（臺北市，未依規定期限繳足保證金）。

二、自行申請暫停營業者，計3家：
好帥（停業至104/5/15、臺中市）、東洲（停業至104/5/30、臺北市）、嘉聯國際（停業至104/5/30、臺北市）

三、解散者，計4家：
皇門（臺南市）、後山常春藤（花蓮市）、玩得瘋（金門縣）、原域（臺北市）

四、經票據交換所公告為拒絕往來戶者，計1家：
天喜（臺北市）

觀光局提醒旅遊消費者，參加旅行社舉辦之旅遊活動或購買國際機票，應注意事項如下：

一、提醒旅遊消費者參團旅遊應選擇領有旅行業執照之合法旅行社簽訂旅遊契約較有保障，並應確認洽辦者係旅行業相關從業人員。合法旅行社、旅行社從業人員、合格領隊及導遊人員、參團旅遊應注意事項暨上述公告之業者名單可至該局行政資訊網（http://admin.taiwan.net.tw）消保事項專區查詢。另每季旅行團「參考售價」請至旅行業品質保障協會（下稱品保協會）網站（http://www.travel.org.tw），如選購低於參考售價之產品，宜查詢比較多了解其旅遊產品內容。

二、旅客與旅行社簽約前請務必詳閱契約條款及行程內容，並宜向旅行社瞭解其營業狀況；繳費時應索取代收轉付收據並確認旅行社已辦妥履約保證保險及出發前投保責任保險；另旅客得視個人需求自行斟酌加保旅遊平安險。簽約後如衍生相關糾紛，得檢附相關收據及契約以書面向品保協會（臺北市長安東路2段78號11樓）或觀光局（臺北市忠孝東路4段290號9樓）申訴。

三、國際機票因價格差異會搭配不同之使用暨退票規定，例如：特惠機票大多伴隨較嚴格使用或退票限制，建議旅客購票前先充分瞭解相關資訊，多方比較後再選擇符合需求者。又鑑於近來國人自行上網訂購或透過國內旅行業者代訂廉價航空機票，嗣因該類服務項目有限、國人不諳服務內容及時遇班機誤點或無預警停飛等因素，而引發糾紛之情形日增，呼籲國人事先釐清個人與廉價航空公司間之權利義務關係並詳細瞭解其搭乘應注意事項，以減少爭議發生。

四、國人於出國前請及早檢查護照效期是否6個月以上，倘護照效期不足，請儘早申請換發。另請旅行業者於受理洽購出國機票或旅遊業務時，應向旅客宣導並協助檢查護照效期相關事宜。

觀光局表示，旅遊諮詢可利用該局免付費電話 0800-211734、品保協會申訴專線02-25068185查詢。另旅客如於國外發生急難事故，可向「外交部旅外國人急難救助聯繫中心（全球免付費專線800-0885-0885）」尋求協助。