記者許信欽、卓煥鈞／台北報導
台北市建國高架橋停車場不管假日平日停車人數眾多，但最近卻發生自動繳費機故障吃錢情況，離譜的是，車主被吃錢後，客服電話不是無人接就是傳真號碼，讓車主相當氣憤。記者實際到停車場，雖然已經維修完畢，但現場不少民眾都曾發生過類似情況；主管機關停車管理處表示，將請廠商儘快維修並補償車主損失。
▲建國高架橋停車場的繳費機最近傳出故障吃錢。
停車場湧進不少上班族，位在台北市建國高架橋停車場，三千個停車位，每天停車人數眾多，最近卻發生自動繳費機故障吃錢。實際來到停車場繳費，已經修復完畢，但民眾投訴，11日晚間繳費時，機器螢幕會顯示「找零錯誤」、餘額也不會退款，客服電話更是沒人接，20、30元就這樣被吃光光。
▲民眾反映停車場繳費機出現異常。
停車場客服人員表示：「有可能是沒零錢了，所以找不出來。」撥打服務電話，客服人員解釋，有可能是機器裡頭沒零錢，但這種情況似乎不是第一次！
▲客服人員說明繳費機沒找錢的可能原因。
民眾：「你常常投錢，一投下去，它要找錢那時候，那系統跳掉，然後等於你沒繳到錢，然後它錢有時候也沒找，你打電話他也不一定會來啊。」另名民眾也說：「因為以前有遇到情況就是說，他管理員就在對面，也可以過去問他們這樣子，所以那個情況可能是特例吧。」
主管機關停管處表示，停車場是委外經營，已經通知廠商改善，未來可依經營契約每次開罰兩千元，車主權益受損部分，事後都得一一補償。（整理：實習編輯魏宸茜）
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