印尼峇里島阿貢火山噴發，外交部今（27）日調升峇里島旅遊警示燈號為「橙色」，旅客若取消行程，旅行社除得扣除已代繳的行政規費及已支付的必要費用外，得向旅客收取不超過5%旅遊費用作為補償。
交通部觀光局發布新聞稿，與行政院消費者保護處、中華民國旅行商業同業公會全國聯合會及旅行業品質保障協會，商定旅客取消峇里島旅遊的解約退費處理原則如下：
旅客取消參團或個別旅遊行程時，依國外旅遊定型化契約書第15條或國外個別旅遊定型化契約書第17條之1規定，旅行社除得扣除已代繳的行政規費及已支付的必要費用外，得向旅客收取不超過5%旅遊費用作為補償。
另旅客如欲延後行程或轉團者，仍得洽商旅行社辦理。
觀光局也請旅行公會全聯會全力協調相關業者，從寬處理旅客變更行程或轉團，降低旅客因必要費用的損失。
▲阿貢火山（圖／翻攝自推特）
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