鮮奶開封退貨當新品賣？好市多：食品退貨「一律銷毀」

記者劉哲君、卓煥鈞／台北報導

美式賣場退貨機制寬鬆，先前就傳出鞋面出現汙漬、鞋底磨損，現在又有民眾說自己買到被開封過的牛奶，讓她擔心要是有心人在裡頭加料怎麼辦？質疑賣場品管和退貨機制，對此賣場強調，食品類商品只要退貨一律銷毀，目前也沒接獲類似案例，將會再調查釐清。

▲民眾在好市多買到開封過的牛奶。

民眾到美式賣場，打開冰櫃挑選牛奶，但有民眾把牛奶買回家卻大傻眼。仔細看照片中，牛奶瓶蓋明顯少了內蓋拉環，讓民眾嚇得po網說「我發誓打開就這樣了」，如果牛奶被加料真的很恐怖。

實際到賣場直擊，記者：「你拿這個的時候，會特別去檢查有沒有開過嗎？」民眾：「我們常買應該都還ok，（之前聽說有人買到瓶蓋已經打開了）是喔，應該沒那麼恐怖吧。」

對此民眾打電話向賣場反應，但客服卻解釋說，可能是賣場試喝人員打開牛奶先放冰箱，才會被民眾拿到，卻被原po打臉，當天根本沒有試喝活動。民眾：「這明顯被開過，會要求退貨」、「會不知道裡面有沒有汙染過，會擔心小朋友會喝到。」

po文一出也有人說自己曾買到被開封過的鮮奶，過去也有記者當秘密客，拿著喝到只剩十分之一的鮮奶。實際測試，記者：「如果像牛奶，喝到像這樣子，可以退嗎？」賣場人員：「如果是真的有問題的話，可以退。」

雖然以上實驗純屬測試，卻證實賣場無條件退貨，但賣場強調，食品退貨都會一律銷毀，目前也沒有聽過有民眾反應牛奶被開封，只是過去也有民眾挑選鞋子發現鞋底明顯磨損，鞋面還有汙漬，美式賣場退貨太方便奧客難防，但也讓人質疑品管要再好好加強。

▲曾有人買到鞋面汙漬、鞋底磨損的靴子。