超瞎！投訴人陳情：北捷「腦波攻擊」我　捷運公司竟真調查

生活中心／綜合報導

接到投訴電話往往是各行各業最大的痛楚，然而接獲投訴的同時，也考驗著企業主管的「應變能力」，日前台北捷運就接獲一名乘客投訴，表示「列車司機用『腦波攻擊』」，造成他的身體不適，結果台北捷運公司竟因此「啟動調查」，也引發許多基層員工的不滿，表示公司竟因這種荒謬的投訴展開調查，怒批「投訴的人根本是瘋子，捷運公司長官也跟著瘋了」。

▲圖／資料照

對此，台北捷運公司回應表示，因投訴人向市府1999反映，於12月6日搭乘捷運新蘆線時，在「捷運頭前庄站」遭到列車司機用腦波攻擊，造成身體不適。而1999接獲陳情後，隨即於陳情系統立案，交由捷運公司處理，因市府規定程序中，凡經立案的陳情事件，皆須收案辦理，所以台北捷運公司也必須進行調查。

最後經調查並無投訴人所述之情事，變由客服人員回應民眾並結案，台北捷運公司也澄清「過去接受這類不理性投訴也實屬罕見」，看在基層員工心中，也認為公司實在是「小題大作」。