保養變試乘?愛車送原廠 車主竟目擊業務「帶客上車參觀」

記者朱淑君、王子瑜/台中報導

台中一名女車主買了新車後,第一次回到保養廠保養,但沒想到取車的時候發現,業務員居然把自己的車提供給其他民眾「試乘」,車主因此要求保養廠提供監視器,但車廠一開始答應後來又改口,雙方意見談不攏,現在車主把過程全PO到網路上,想提醒民眾「千萬要注意」。

▲車主去保養廠取車時,當場驚見自己的愛車被陌生人坐上去,氣得與業務理論。(圖/翻攝爆料公社)

車主:「為什麼進去?進去做什麼,講清楚。」車廠人員:「就給客人試坐一下。」

車主:「試坐一下,那是試乘車嗎?」車廠人員:「不是。」

車主:「那是誰的車?」車廠人員:「你們的車。」車主送愛車到來到台中這間日系車廠保養,取車時發現兩名陌生男子從她的後座竄出來,一旁就是售車業務,當場大傻眼。

▲車主將愛車拿去保養,沒想到業務竟將它當成試乘車。

車廠人員:「真的不是有意的。」車主:「不是有意的,這是你們的慣例嗎?你講話講清楚喔,什麼叫不是有意的。」

車廠人員:「我用詞錯誤了,因為後面的車子鎖住了。」車主氣炸了,去年12月剛花約70萬買來的新車,滿1000公里去做第一次保養就遇上這種狀況,車主忍無可忍。

▲車主對於車廠人員的疏失非常不滿。(圖/翻攝爆料公社)

車主:「這是讓我們親眼看到,覺得更不可思議,就覺得怎麼會有這種事情,因為我們會想調監視器,就是想知道前面還有沒有其他人試乘,或是車子到底是怎麼樣被對待。」車主說不要求賠償,只希望車廠能提供監視器,車廠原本答應,但後來又改口總公司規定影片不外流,雙方談不攏才會把過程PO上網路,提醒民眾注意。

就擔心自己的愛車送廠保養,除了變試乘車,是不是還有其他更誇張的行為,車廠坦承有疏失也會懲處,但不願接受訪問作相關回應。(整理:實習編輯陳冠勳)

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