記者李鴻典／台北報導
雖然已經過了一個月，但只要是活在網路上的你，一定依舊記得，今年的4月1日愚人節當天，全聯小編跟蝦皮小編互換大頭貼，除引起網路一片讚聲外，也點出一個社群經營的學問：如何跨刀合作，增加聲量。
▲圖／蝦皮購物
主打「社區好鄰居理念」的全聯福利中心，近年來版圖日益壯大，尤其在被譽為流通教父的徐重仁進駐後，加上他帶進既有班底，讓全聯站穩通路前段班，堪稱實體最強通路之一；而崛起速度驚人的蝦皮購物，也因深受年輕人喜愛，加上小編不時的創意點子，目前蝦皮臉書小編，也被視為是網路平台最強通路的小編，到底，雙方跨界合作，會擦出什麼火花？
▲圖／蝦皮購物
蝦皮購物社群主管廖宇凡表示，愚人節的合作除互換大頭貼外，更透過互相使用通路服務，讓全聯在蝦皮開店、做一日店長進行來銷售；蝦皮也在拍賣生鮮，互相交叉工作內容。
▲圖／翻攝自蝦皮購物粉專
「在這個社群當道的時代，只有不停透過求新求變的方式，跨刀結合，才能吸引更多的消費者注意，讓服務內容更不著痕跡的滲透到消費者生活中」。
▲圖／翻攝自蝦皮購物粉專
只是，看來十分有創意的手法，並非都是靈光乍現或是有如神助的瞬間發想，其實，社群小編在發文前，都必須辛苦地進行數據蒐集，再透過不停地討論跟琢磨，甚至開放讓小編親自接觸粉絲，「每個蝦編親上火線跟粉絲互動，除了掌握時事之外，還可以第一時間察覺消費者動態與需求，用最快的速度發揮反映，讓消費者覺得蝦皮永遠走在時代的尖端，成為電商平台中經營社群的佼佼者」廖宇凡如此說道。
▲圖／翻攝自蝦皮購物粉專
廖宇凡透露，社群經營除自身需要努力研究及快速掌握社群資訊外，與網紅的合作也成功替蝦皮接觸到更多原本接觸不到的消費者。像是從原本圖文插畫家到現在的影音Youtuber，讓只是一般消費族群之外，有更多因為喜愛網紅的民眾被吸引過來參加社群的互動，藉機也能將平台的資訊帶入，讓更多的消費者藉此愛上蝦皮。
▲圖／蝦皮購物
隨著時代的腳步，蝦皮也推出台灣第一個整合B2C購物、B2B2C商城、C2C拍賣的一站式綜合電商，符合消費者24小時都要享受服務的習慣，可預見的是，之後蝦皮的社群小編，也會繼續發想、做出更多有創意的發揮，讓蝦皮服務深烙消費者腦中。
▲圖／蝦皮購物
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