觀光局推文頻出包　網質疑：政府社群不專業是合理的嗎？

記者李鴻典／台北報導

負責推廣台灣觀光的交通部觀光局，常被網友發現相關的社群網站英文單字拼錯等，近日有網友發表文章寫道「感覺台灣觀光局內部管理出大事了」，該文章第一句就質疑：「快問快答：政府所經營的社群媒體，不專業是合理的嗎？」對此，觀光局今（13）天發出新聞稿進行回應。

▲圖／翻攝自IG

協助推廣台灣觀光的twitter與instagram帳號「@TripToTaiwan」，把威士忌的英文「whisky」拼成「wishky」「發文之前檢查拼字，對於代表臺灣經營社群媒體並寫貼文的人，是要求太高了嗎？照片中還有個正確的「whisky」拼給你看耶。」

▲圖／翻攝自感覺台灣觀光局內部管理出大事了

另，貼文中推薦的燒賣、涮涮鍋，其實都不是台灣美食，「還是應該在發文前思考一下，這樣寫是在推廣臺灣？還是推廣香港？或在推廣日本？」、「這些觀光局用來推廣臺灣的發文，有哪個是你能接受的？還是你和我一樣覺得全部都不恰當或很可笑？」

▲圖／翻攝自感覺台灣觀光局內部管理出大事了

觀光局說，有關網友提及交通部觀光局駐外單位社群網站問題，本局已全面檢視社群經營內容及對委外案落實監督管理，也感謝網友的提醒，讓台灣觀光網站更為精進

日前網友關切本局駐外社群網路經營狀況乙事，本局對於錯誤之處已即予更正，相關處理說明如後：

1.本局於本（107）年4月18日得知熱心網友貼文反應駐紐約辦事處活動委外廠商撰文及照片引用有誤後，即於當日通知本局駐紐約辦事處與委辦廠商全面檢視該活動相關社群網路之所有貼文，有誤之處立即修正，並責令駐紐約辦事處加強後續貼文品質管控。至於部落客熱心反映問題被封鎖帳號一節，本局認為駐外單位一時不察且做法非常不妥，已責由駐紐約辦事處4月21日即透過活動社群網頁向該名部落客表達歉意並即時解除封鎖。

2.本局除對紐約辦事處之個案立即檢討改善外，並請各駐外辦事處針對所有委外廠商之宣傳內容建立檢核監督機制，業於4月18日通令本局各駐外辦事處全面檢視駐地社群帳號貼文及注意後續經營管理，對於部分辦事處自營但效益不彰之社群帳號，已請辦事處評估並提出後續改善措施，如評估後無效益則應暫時停止經營，待提出更有效措施後再研議恢復，應避免發生設有帳號卻無積極經營狀況發生。

3.交通部觀光局虛心接受各界指正，也會參考建設性的建議，來精進各種觀光宣傳作為，後續也將持續檢討網路宣傳策略及效益，更歡迎全民和我們一起努力拚觀光。