電信499之亂延燒7天　NCC：下周公布裁罰決定

生活中心／綜合報導

延燒全台的「499之亂」昨（15）日告一段落，針對該亂象，國家通訊委員會（NCC）原訂今天討論要準備開罰，不過依法規定，裁罰前須給電信業者說明的機會，NCC將於下周再度與業者進行討論並公布裁罰結果。

▲電信業者推499方案，造成消費者瘋狂搶辦。（圖／中央社）

近日中華電信、遠傳電信、台灣大哥大推出499方案，高CP值的資費吸引民眾搶辦熱潮，導致各大電信業者出現客服打不通、申辦民眾在門市前排隊等狀況，NCC日前已為此去函要中華電信正視問題，做出相關改正，但中華電信並無改善。今NCC原本要討論對電信業者開罰，但依規定開罰前須給業者陳述意見的機會，因此預計下周再討論並裁罰。

NCC發言人翁柏宗表示，將會再給業者說明的機會，業者須提供事前規劃、預期申辦量、辦理手續措施及實際轉換、申辦資費用戶量等資料。針對這7天以來中華電舊客戶申請轉換資費、攜碼、新用戶量就高達百萬用戶，讓不少人擔憂網路會變慢，NCC也要求業者針對此項疑慮一併說明。（整理：實習編輯王曉琦）