499網速低？NCC實測破除謠言　說明影響網速因素

記者葉立斌／綜合報導

有大量民眾現正使用在5月初推出的中華電信499上網吃到飽方案，或是其他電信商的499方案。但有不少網友抱怨，NP後網速爆降，甚至傳出有故意讓低資費方案網速較低的陰謀論。對此NCC特別展開調查，結果是：沒這回事。

日前有網友分享，電信公司內部可針對不同費率提供不同網速，499的消費者網速較低，以將較大的頻寬分給千元以上的資費用戶。

▲499方案後申訴案件爆量。（圖／資料照）

在得知有低速狀況後，NCC隨機抽樣門號進行合約檢視，並依據3GPP發布之技術文件，審視各業者機房系統中攸關用戶「最大下載速率」、「網路資源分配優先度」等各項參數設定；經隨機抽樣各業者調查結果如下：

1.用戶簽訂之合約無特殊註記或不同網速條件。

2.系統參數未有類似限速吃到飽（如限制最大下載速率為21M）之設定。

3.未發現與其他高資費方案有網速相關參數設定之差異。

行政調查結果顯示，電信事業並未對申辦499方案用戶與其他資費方案用戶設定不同網速之差別待遇；另據NCC瞭解，日前申辦499方案之用戶大多為既有用戶更換資費方案，且多為高資費上網吃到飽用戶轉換為499方案之情形，在其使用習慣未明顯改變前提下，對整體用戶服務品質影響有限。

▲499之亂後，還有網速等亂象正在上演。（圖／資料照）

同時對於坊間常見的測速結果，NCC表示，行動網路非固定網路，以電波涵蓋區域為服務範圍，網速的穩定度取決於基地台；且電波物理特性易受環境干擾影響，因此用戶實際網路連線，與地形地物之阻擋、同時間使用人數、終端設備規格（支援頻段、載波聚合功能之有無、手機接收電波訊號功能、其他技術規格等）及其他外在因素等均有關；簡單地說，使用者位置、周圍人數以及手機的功能影響網速甚鉅。

故坊間以手機連線至測速網站讀得之連線速率，指的是該手機當下通信環境連接至特定網站之連線品質，如果有多支手機同時經由同基地台連接相同網站進行量測，自須分享相同載波頻率及連線資源，再考量其他前述外在因素，其結果自然有所差異。